NOĆNI RECEPCIONAR / RECEPCIONARKA
Обов'язково:Data
Opis poslova:
- zaprimanje i unos rezervacija te poslovi prijema, prijave i odjave gostiju
- unos i ažurirano vođenje podataka o gostima u hotelskom sustavu
- prodaja, unos i naplata usluga te izdavanje računa
- pružanje informacija o uslugama i sadržajima hotela
- zaprimanje pohvala i pritužbi te profesionalno rješavanje istih
- bliska suradnja s ostalim odjelima hotela u cilju ispunjavanja svih zahtjeva gosta
- rad u skladu s propisanim radnim uputama te ostali poslovi prema uputama voditelja recepcije
Uvjeti:
- informatička pismenost
- izražene komunikacijske vještine
- usmjerenost na kvalitetu rada i zadovoljstvo gostiju
- visoka razina odgovornosti u obavljanju radnih zadataka
- sistematičnost i preciznost, sklonost timskom radu