Aftersales Service Coördinator

Konnekt zoekt voor een internationaal actief technologiebedrijf een After Service Coördinator. Deze organisatie ontwikkelt high-end installaties voor geautomatiseerde productieprocessen en staat bekend om haar innovatieve oplossingen, sterke technische ondersteuning en lange-termijnrelaties met klanten wereldwijd.

Functieomschrijving

• Verwerken en opvolgen van inkomende serviceaanvragen, inclusief het opstellen van werkorders en het selecteren van correcte onderdelen via interne systemen.
• Coördineren van het volledige proces van intake tot verzending van spare parts, met oog voortiming, planning en afstemming met interne en externe partijen.
• Correct registreren en beherenvan administratieve en technische gegevens in het ERP-systeem, inclusief centrole van werkbronnen, uren en mateiaalgebruik.
• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten en interne teams.
• Beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring.
• Stressbestendig, flexibel en oplossingsgericht met een hands-on mentaliteit en een sterke focus op efficiëntie.
• Sterk in plannen, organiseren en het stellen van prioriteiten, met een uitgesproken probleemoplossend vermogen.
• Goede communicatieve vaardigheden in meerdere talen en vertrouwt met gangbare MS Office-toepassingen en ERP-systemen