Analista de Infraestrutura TI Pleno

Estamos em busca de um(a) Analista de Tecnologia  para integrar nosso time de TI e atuar na sustentação, administração e evolução do ambiente tecnológico da empresa.

Buscamos um profissional  hands-on, analítico e orientado à resolução de problemas , que tenha visão de infraestrutura, segurança, disponibilidade e continuidade dos serviços.

🔧 Principais responsabilidades

Prestar suporte técnico de Nível 1, 2 e 3 aos usuários;

Diagnosticar e solucionar incidentes e problemas de infraestrutura;

Administrar e monitorar redes, servidores e serviços corporativos;

Administrar ambientes  Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP e GPO ;

Configurar e administrar  firewalls, VPNs, regras de acesso e políticas de segurança ;

Atuar com redes  LAN, WAN e Wi-Fi ;

Realizar troubleshooting de  TCP/IP, VLANs, roteamento, NAT e conectividade ;

Monitorar servidores, links, equipamentos de rede e serviços críticos;

Atuar em ambientes com requisitos de  alta disponibilidade, redundância e continuidade operacional ;

Apoiar a sustentação de sistemas  ERP , integrações e acessos;

Atuar junto a fornecedores e parceiros de tecnologia;

Apoiar projetos de infraestrutura, redes, segurança e sistemas corporativos;

Elaborar e manter documentação técnica, procedimentos, inventário e base de conhecimento;

Apoiar rotinas de  backup, recuperação de serviços e continuidade ;

Participar de iniciativas de melhoria, automação e otimização do ambiente de TI;

Registrar e acompanhar chamados, incidentes, mudanças e problemas.

💻 Requisitos técnicos

Experiência em suporte e infraestrutura de TI;

Conhecimentos sólidos em redes de computadores;

Experiência com  firewalls, VPN, regras de acesso e segurança ;

Conhecimentos em  Active Directory (AD) ;

Experiência com  DNS, DHCP e GPO ;

Conhecimentos em  Windows Server ;

Domínio de conceitos de  TCP/IP, VLAN, roteamento, NAT e troubleshooting ;

Conhecimentos de alta disponibilidade e redundância;

Experiência com suporte e sustentação de sistemas ERP;

Conhecimentos em monitoramento de infraestrutura;

Conhecimentos em backup e recuperação de ambientes;

Boa capacidade de análise e resolução de problemas.

⭐ Será um diferencial

Experiência com  Fortinet, Meraki, WatchGuard ou SonicWall ;

Conhecimentos em  Microsoft 365 e Azure ;

Experiência com  VMware, Hyper-V ou Proxmox ;

Conhecimentos em  AWS ou Azure ;

Experiência com  Zabbix, Grafana ou Datadog ;

Conhecimentos em Segurança da Informação;

Experiência em ambientes distribuídos, filiais ou múltiplas unidades;

Conhecimento em  ITIL  e gerenciamento de incidentes, problemas e mudanças;

Conhecimentos em  PowerShell e automação .

🎯 Perfil que buscamos

Perfil analítico e focado em resolução de problemas;

Proatividade e senso de urgência;

Organização e capacidade de priorização;

Boa comunicação e relacionamento interpessoal;

Facilidade para trabalhar em equipe;

Comprometimento com disponibilidade e continuidade dos serviços;

Visão de atendimento ao cliente interno;

Capacidade de documentar e compartilhar conhecimento;

Interesse em aprendizado contínuo e evolução tecnológica;

Facilidade para atuar em situações críticas e sob pressão.

🎓 Formação

Ensino superior completo ou em andamento em  Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.