Control de Citas - Automotriz

Vacante: Control de Citas Área de Postventa

Ubicación: Agencia Automotriz al sur de la Ciudad

¿Te apasiona la atención al cliente, la organización y el seguimiento de procesos? Esta oportunidad es para ti.

¿Qué harás?

• Confirmar y programar citas de servicio.
• Coordinar la agenda del taller de acuerdo con la capacidad instalada.
• Dar seguimiento a campañas de servicio y primer mantenimiento.
• Actualizar la información de clientes y vehículos en el sistema.
• Monitorear indicadores como citas efectivas, no show, campañas y carga de trabajo.
• Brindar atención telefónica y seguimiento a clientes para garantizar una excelente experiencia de servicio.

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada o Licenciatura/Ingeniería trunca (Administración o afín).
• Experiencia de 6 meses a 1 año en atención al cliente.
• Manejo de Excel (intermedio/avanzado).
• Conocimiento en KPIs y tableros de control.
• Deseable conocimiento básico de mecánica.
• Facilidad de organización, negociación y excelente trato con clientes.

Ofrecemos

• Sueldo Base más comisiones
• Prestaciones de Ley
• Caja de Ahorro
• Vales de despensa.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• años de experiencia
• Disponibilidad de viajar: Si
• Palabras clave: vehiculo, vehicle, automotriz