Customer Service Advisor

About the company

Tribun Consulting Group adalah perusahaan yang bergerak dalam konsultansi bisnis yang berkomitmen untuk memberikan solusi strategis dan layanan berkualitas tinggi bagi klien. Kami terus berkembang dan mencari individu berbakah untuk bergabung dengan tim kami guna mendukung ekspansi dan peningkatan standar pelayanan pelanggan. Kesempatan ini menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan profesional, di mana Anda dapat mengembangkan karier sambil berkontribusi langsung pada kesuksesan organisasi melalui interaksi positif dengan pelanggan.

Your tasks

Sebagai Customer Service Advisor, Anda akan menjadi wajah utama dari Tribun Consulting Group dalam berkomunikasi dengan pelanggan, memastikan setiap pertanyaan atau keluhan ditangani dengan cepat dan tepat. Tanggung jawab utama meliputi merespons inquiries pelanggan melalui berbagai saluran, menyelesaikan masalah teknis maupun non-teknis dengan pendekatan yang solutif, serta menjaga hubungan baik dengan klien untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas mereka. Anda juga diharapkan bekerja sama dengan tim internal untuk mengidentifikasi area perbaikan layanan dan menyampaikan umpan balik yang berharga demi penyempurnaan proses bisnis secara berkelanjutan.

Requirements

Kami mengundang kandidat yang memiliki pendidikan SMA/SMK dengan pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun untuk mengajukan diri. Posisi ini tersedia secara REMOTE, memberikan fleksibilitas tempat kerja yang nyaman bagi Anda. Meskipun posisi ini membutuhkan keahlian spesifik dalam Customer Service, Problem Solving, dan Communication Skills, kami menghargai sikap proaktif dan kemampuan adaptasi yang kuat. Jika Anda adalah individu yang komunikatif, teliti, dan siap menghadapi tantangan dalam melayani pelanggan, kami sangat berharap dapat menerima lamaran Anda untuk bergabung bersama kami.