Assistant ADV (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Rattaché à la Responsable ADV, vos missions principales seront les suivantes :

• Saisir et traiter les commandes clients reçues par téléphone, mail ou via les équipes commerciales, dans le respect des procédures internes
• Assurer le suivi de la relation client en accompagnant les clients, en répondant à leurs demandes et en veillant à leur satisfaction
• Relancer et anticiper les commandes afin d'optimiser l'organisation commerciale et logistique
• Gérer et transmettre les réclamations clients aux services concernés en garantissant un suivi efficace des litiges
• Établir et contrôler la facturation en vérifiant la conformité des commandes, livraisons et conditions tarifaires
• Réaliser les opérations administratives courantes liées à l'activité ADV

Notre offre :

• Poste à pourvoir en CDI
• Localisation : Andrezé (49)
• Rémunération : 2100 à 2200€ brut mensuel
• 13ème mois
• Prime Vacances de 350€
• Un Comité d'Entreprise Groupe dynamique : chèques vacances, tarifs préférentiels pour des parcs, loisirs, locations de vacances, culture, concerts...

PROFIL RECHERCHÉ :

Issu(e) d'une formation Bac +2 en commerce, gestion administrative ou équivalent, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les logiciels de gestion commerciale.