Asesor/a de cobranza - Call Center remoto

Sobre la empresa

En SolventaPro, empresa española especializada en gestión y recuperación de cartera, buscamos asesores de cobranza para trabajar en remoto con clientes en España.

Tareas

• Realizar llamadas de cobranza y explicar las obligaciones pendientes, previa validación de identidad.
• Identificar la situación del cliente y negociar acuerdos de pago dentro de las condiciones autorizadas.
• Dar seguimiento a los compromisos de pago y enviar las comunicaciones previstas en el proceso.
• Registrar y actualizar las gestiones en el CRM.
• Cumplir los indicadores de gestión, manteniendo un trato respetuoso y la confidencialidad de la información.

Requisitos

• Mínimo un año de experiencia en cobranza telefónica, recuperación de cartera o gestión de impagos.
• Buena expresión oral y escrita, con un trato respetuoso y profesional.
• Capacidad de negociación, escucha activa y manejo de objeciones.
• Organización y manejo de herramientas informáticas y CRM.
• Disponibilidad para trabajar en un horario orientado al mercado español.
• Se valorará experiencia con marcadores automáticos.

Beneficios

• Trabajo remoto a tiempo completo.
• Remuneración según la tarifa acordada y el tiempo trabajado. El importe publicado corresponde a un mes completo.
• Bonificación por cumplimiento de objetivos. Las condiciones se explicarán durante la entrevista.
• Capacitación inicial remunerada y acompañamiento del equipo.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Básica Secundaria

Otros

1 año de experiencia Palabras clave: advisor, asesor, cobro, payment, collection, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, casa, remoto, remote, teletrabajo, home