Gerente de Tecnologías de la Información (TI) - con experiencia

Departamento: Sistemas y Tecnologías de la Información

Objetivo: Administrar, mantener y optimizar la infraestructura tecnológica del Grupo Empresarial MWS – Rayo Negro – LMT, garantizando la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de los sistemas, redes, equipos de cómputo, plataformas digitales y herramientas tecnológicas que soportan la operación de las tres empresas, promoviendo la continuidad operativa, la seguridad de la información y la mejora continua de los procesos tecnológicos.

Requisitos

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
• Experiencia de 2 a 4 años en soporte técnico y administración de CONTPAQi.
• Conocimiento y manejo de uno o más módulos de CONTPAQi: Contabilidad, Comercial, Nóminas, Factura Electrónica o Bancos.
• Experiencia en instalación, configuración y actualización de sistemas CONTPAQi.
• Conocimientos intermedios de Microsoft SQL Server (respaldos, restauración, mantenimiento básico y consultas SQL).
• Conocimientos de Windows 10/11, Windows Server 2022, Power BI y Microsoft Office.
• Conocimientos de redes básicas (TCP/IP, impresoras, recursos compartidos y acceso remoto).
• Google Cloud
• Experiencia en atención y seguimiento de incidencias mediante mesa de ayuda o sistema de tickets.
• Facilidad para comunicarse con usuarios y brindar soporte técnico.

Funciones

• Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a usuarios de CONTPAQi.
• Instalar, configurar y actualizar los sistemas CONTPAQi.
• Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con la aplicación, bases de datos y estaciones de trabajo.
• Realizar respaldos y restauraciones de bases de datos en SQL Server.
• Configurar equipos, impresoras y dispositivos necesarios para la operación.
• Documentar incidencias, soluciones y procedimientos técnicos.
• Apoyar en la implementación de nuevas versiones y mejoras del sistema.
• Escalar incidencias de alta complejidad al equipo especializado cuando sea necesario.
• Capacitar a usuarios en funcionalidades básicas de CONTPAQi.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 6 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 28 y 45 años
• Conocimientos: Capacidad de coordinación, Base de datos, Informática, Operaciones, Plataformas digitales, Redes, Tecnología de la información , Mejora continua de procesos

Palabras clave:

lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, information, informacion