Anwendungsbetreuer RIB 4.0 und RIB iTWO Baseline (m/w/d) (Anwendungssystemadministrator/in)
Wir sind ein zukunftsorientiertes Unternehmen im Bau- und Industriesektor, das moderne IT-Lösungen und effiziente Prozesse im Geschäftsalltag etabliert.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Verstärkung unseres IT-Teams in Leipzig oder Dresden einen engagierten und motivierten
Anwendungsbetreuer RIB 4.0 und RIB iTWO Baseline (m/w/d),
der unsere Anwender bei der Nutzung der Softwarelösungen RIB 4.0 und RIB iTWO Baseline unterstützt.
Ihre Aufgaben
- Unterstützung der internen Anwender bei Fragen und Problemen rund um die IT-Anwendung RIB 4.0 und RIB iTWO Baseline
- Fehleranalyse und -behebung im 1st- und 2nd-Level-Support für die genannten Systeme
- Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Mitarbeiter zur optimalen Nutzung der Softwarelösungen
- Dokumentation und Weiterleitung komplexer technischer Störungen an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der eingesetzten Software-Lösungen und IT-Prozesse
- Darüber hinaus dokumentieren Sie Supportfälle im Ticketsystem, pflegen die Wissensdatenbank und tragen aktiv zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse bei.
- Integration und Verwaltung von Hardware sowie die Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Endgeräten wie Workstation, Notebooks und mobilen Geräten
- Betreuung der Standorte Leipzig, Dresden, Berlin
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Bauingenieurwesen, IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support für die Anwendungen im Bereich Bau- oder Projektmanagement
- Fundierte Kenntnisse im Betriebsmanagement Bau
- Fundierte Kenntnisse in iTWO Baseline und RIB 4.0 sind von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Eigenständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
Wir bieten
- Vielseitige Tätigkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Moderne Führungsstrukturen und kurze Entscheidungswege
- Ein junges, offenes und engagiertes Team
- Breite Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Eigenverantwortliche Tätigkeit in einem motivierten Team
- Individuell abgestimmte Schulungs- und Fortbildungsmaßnahmen
- Leistungsgerechte Entlohnung
- Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Business-Bike-Leasing
Sie haben Interesse?
Dann senden Sie Ihre Bewerbung an die unten stehende Adresse oder füllen Sie das Kontaktformular aus.
Pfaffinger Bau SE
Herr Riccardo Fischer Personalleitung Wiener Straße 35 - 94032 Passau Telefon +49 851 390 11 45
karriere@pfaffinger.com (https://mailto:[karriere@pfaffinger.com](mailto:karriere@pfaffinger.com))
Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: First-Level-Support, Second-Level-Support, Projektmanagement Zwingend erforderlich: Bauplanungs- und Baumanagementsoftware RIB iTWO