E-Commerce Manager | Sortiment & Customer Experience (w/m/d)

OTTO ist eines der erfolgreichsten E-Commerce-Unternehmen Europas. Mit mehr als 18 Millionen Artikeln und über 34.000 Marken gehört otto.de heute zu den führenden deutschen Onlineshopping-Plattformen. Als Marktplatz öffnen wir uns stetig für weitere Marken und Partner und wachsen so immer weiter. Ausruhen? Nicht unser Ding! Deins auch nicht? Dann komm an Board – und gestalte mit uns die Zukunft des E-Commerce.

Vielfalt gehört zu uns, wie die Elbe zu Hamburg: Wir stehen für Offenheit, Respekt und Toleranz, ohne Wenn und Aber. Lass uns gemeinsam die Segel setzen – unabhängig davon, woher du kommst, wen du liebst oder woran du glaubst. Denn du bist einmalig und genau das suchen wir.

Bei uns kannst du Ideen einbringen und Projekte vorantreiben, dich in Netzwerken für dein Herzensthema engagieren und unsere Unternehmenskultur aktiv mitgestalten. Dinge ausprobieren, neu denken, innovativ sein, über sich hinauswachsen – das ist unser Mindset. Lass uns gemeinsam etwas Großes erreichen. Egal ob du auf dem Campus oder zu Hause arbeitest. LASCANA ist ein innovatives und dynamisches junges Unternehmen der Otto Group, spezialisiert auf den Vertrieb und Verkauf von Dessous, Wäsche, Fashion und Bademode. Innerhalb der letzten Jahre konnten wir uns zu einem der Key Player des deutschen Wäschemarktes etablieren.

Wir sind ein Team von ca. 34 Mitarbeitenden bei LASCANA. Unsere Aufgabe umfasst die Weiterentwicklung des deutschen Onlineshops, unter Berücksichtigung von kundenspezifischen Gesichtspunkten. Unseren Kundenstamm entwickeln wir kontinuierlich weiter. Dies tun wir in enger Zusammenarbeit mit unserer IT und unserem Shop-Management.

Viele sprechen von „Homeoffice“ – wir von „hybrid oder mobile Work“: Du kannst bis zu 50 % deiner monatlichen Arbeitszeit remote arbeiten. Unsere Teams entscheiden dabei gemeinsam mit ihrer Führungskraft, wie sie das Gleichgewicht aus Präsenzzeiten vor Ort und mobilem Arbeiten gestalten.

Die Stelle ist auf 1,5 Jahre befristet.

Dein Impact

Verantwortung für die ganzheitliche Sortimentssteuerung auf LASCANA.de, von der Pflege unserer Produktdaten bis zur optimalen Darstellung in Shop und App

Steuerung und kontinuierliche Optimierung relevanter Shop-Features, Inhalte und Kundenerlebnisse entlang der gesamten Customer Journey

Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer hybriden LASCANA Apps (iOS und Android) sowie Optimierung von Funktionen, Inhalten und Customer Experience in enger Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern

Analyse von Kundenverhalten und Performance-Kennzahlen, Konzeption und Durchführung von Tests sowie Einführung neuer Features, Konzepte und Prozesse zur Steigerung unserer Customer Experience

Mitarbeit und Steuerung von Projekten für LASCANA.de, wie unsere Customer Engagement Plattform

Laterale Führung sowie Weiterentwicklung von Praktikanten und Werkstudierenden

Du bist dir nicht sicher, ob die Stelle zu dir passt? – Gerne stellen wir den Kontakt zu Benedict Ernst aus dem Fachbereich her. Du möchtest dein künftiges Team und deinen Arbeitsplatz live erleben? – Im Rahmen deines Bewerbungsprozesses hast du zu einem späteren Zeitpunkt die Möglichkeit dazu.

Dein Profil

Must-have:

Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im E-Commerce, digitalen Produktmanagement oder Shop Management

Erfahrung in der Analyse von Kennzahlen sowie der Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen

Ausgeprägtes Verständnis für Customer Journey, Conversion-Optimierung und Nutzerverhalten

Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise

Hohe Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen

Erfahrung in der Steuerung von Projekten und der Umsetzung neuer Konzepte und Prozesse

Sicherer Umgang mit Webanalyse- und Testing-Methoden

Eigenständige Nutzung von AI-Tools

Sprachniveau : Deutsch C2 (annähernd muttersprachlich) und Englisch C1 (fachkundige Sprachverwendung)

Nice-to-have :

Erfahrung im Fashion- oder Retail-Umfeld

Erfahrung in der Arbeit mit Mobile Apps und App-Optimierung

Kenntnisse gängiger E-Commerce-Systeme und PIM-Lösungen

Grundkenntnisse in HTML, CSS oder Web-Technologien

Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Marketing-, CRM- oder Performance-Marketing-Teams

Erste Führungserfahrung oder Erfahrung in der Betreuung von Nachwuchskräften

Deine Benefits

Work-Life-Balance Hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 50 % remote work im Monat, Activity Based Working, flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit), 37,5h-Woche, 30 Urlaubstage, Workation- und Sabbatical-Option

Vergütung & Zusatzangebote Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 15 % Personalrabatt sowie zahlreiche Benefits & Mitarbeiterangebote (z. B. Events, Reisen), Altersvorsorgemodelle, Möglichkeit zur Kapitalbeteiligung, Relocation-Angebot

Fachliche & persönliche Entwicklung Einwöchiges Onboarding, Weiterbildungsangebote wie z. B. die OTTO-Akademie, digitale Lernplattformen – u. a. Masterplan, Coaching & Mentoring, Hospitationen, Entwicklungsprogramme, Führungs- und Expertenlaufbahn, Teilnahme-Option an Fachkonferenzen

Gesundheit & Wohlbefinden Über 30 Betriebssportarten, Meditationsraum, Achtsamkeits- und Stressmanagementkurse, Angebote für Eltern, betriebsärztliche & psychosoziale Beratung

Kultur & Zusammenarbeit Communities & Netzwerke, Coworking & Social Spaces, Leading Principles, regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, kostenfreie Heißgetränke und vielfältiges – auch veganes – Essensangebot, Paketshop

Mobilität Zuschuss zum Deutschlandticket, kostenfreie Parkplätze, e-Ladesäulen, StadtRAD-Stationen

& viele Benefits mehr!

Kontakt

Melanie Steffens HR Managerin Recruitment für die Otto Group IT +49 40 6461-1578