Recamarera / Housekeeping (Limpieza y Mantenimiento de Habitaciones)

La persona seleccionada será responsable de garantizar la limpieza, el orden y la adecuada presentación de las habitaciones y áreas asignadas, cumpliendo los estándares establecidos por el hotel y contribuyendo a brindar una experiencia cómoda y satisfactoria a nuestros huéspedes.

Responsabilidades principales

Limpieza y acondicionamiento de habitaciones

• Realizar la limpieza, desinfección, orden y acondicionamiento de las habitaciones asignadas.
• Limpiar habitaciones ocupadas, habitaciones de salida y habitaciones disponibles, de acuerdo con los procedimientos del hotel.
• Cambiar y colocar correctamente sábanas, fundas, toallas y demás textiles.
• Tender camas de acuerdo con los estándares de presentación establecidos.
• Limpiar y desinfectar baños, mobiliario, pisos, ventanas y superficies.
• Reponer amenidades, suministros, papel higiénico, jabón, agua y demás artículos definidos por el hotel.
• Verificar que la habitación quede completamente limpia, ordenada y preparada para el huésped.
• Respetar los tiempos establecidos para la limpieza y entrega de habitaciones.

Inspección y reporte de habitaciones

• Verificar visualmente el funcionamiento de luces, aire acondicionado, televisión, cerraduras, grifería, mobiliario y accesorios.
• Reportar inmediatamente daños, desperfectos o necesidades de mantenimiento.
• Informar sobre objetos olvidados por los huéspedes, siguiendo el procedimiento establecido.
• Reportar faltantes, daños o condiciones inusuales encontradas dentro de las habitaciones.
• Notificar oportunamente las habitaciones terminadas, pendientes, ocupadas o que no pudieron ser atendidas.

Limpieza de áreas comunes

• Mantener limpios y ordenados los pasillos, escaleras, áreas de circulación y zonas de servicio asignadas.
• Apoyar en la limpieza de oficinas, lavandería, áreas de personal u otras instalaciones cuando sea requerido.
• Mantener organizados los carros de limpieza, bodegas y estaciones de trabajo.
• Retirar correctamente basura, ropa sucia y materiales utilizados durante la jornada.

Control de insumos y suministros

• Utilizar responsablemente los productos de limpieza, amenidades y suministros.
• Mantener control de los materiales utilizados durante el turno.
• Reportar oportunamente las necesidades de reposición.
• Evitar el desperdicio, pérdida o uso inadecuado de productos y textiles.
• Mantener los equipos y utensilios de limpieza limpios y en buenas condiciones.

Coordinación y atención al huésped

• Coordinar con recepción, lavandería y mantenimiento la atención de solicitudes, incidencias o necesidades especiales.
• Atender de manera cordial y respetuosa las solicitudes básicas de los huéspedes.
• Comunicar cualquier situación que pueda afectar la comodidad o satisfacción del huésped.
• Mantener una comunicación clara con la supervisión y el resto del equipo.
• Informar los pendientes y novedades al finalizar el turno.

Cumplimiento de normas y seguridad

• Cumplir los procedimientos de limpieza, higiene y desinfección establecidos por el hotel.
• Utilizar correctamente los productos químicos y el equipo de protección asignado.
• Seguir las normas de seguridad ocupacional y prevención de riesgos.
• Respetar la privacidad, pertenencias e información de los huéspedes.
• Mantener una conducta profesional, honesta y discreta dentro de las habitaciones y áreas del hotel.

Requisitos

• Educación básica completa o bachillerato.
• Se valorará formación relacionada con hotelería, limpieza profesional o atención al cliente.
• Mínimo de un año de experiencia en limpieza de hoteles, hostales, apartamentos, hospitales, oficinas o empresas similares.
• Conocimiento básico sobre limpieza, desinfección y manejo de productos químicos.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos.
• Facilidad para trasladarse al lugar de trabajo.

Competencias requeridas

• Atención al detalle.
• Responsabilidad y puntualidad.
• Honestidad y discreción.
• Organización y limpieza.
• Orientación al servicio.
• Capacidad para seguir instrucciones y procedimientos.
• Rapidez y eficiencia en el trabajo.
• Buena comunicación y trabajo en equipo.
• Actitud respetuosa y profesional.
• Compromiso con la calidad.

Condiciones de trabajo

• Trabajo en un entorno dinámico y orientado al servicio al huésped.
• Permanencia de pie durante parte importante de la jornada.
• Capacidad para realizar actividades físicas moderadas.
• Movimiento de ropa de cama, suministros, utensilios y equipos de limpieza.
• Cumplimiento de metas diarias de limpieza y preparación de habitaciones.
• Uso constante de productos y herramientas de limpieza.

Ofrecemos:

• Salario competitivo acorde con el puesto y la experiencia.
• Prestaciones de ley.
• Uniforme de trabajo.
• Alimentación durante el turno.
• Capacitación continua.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Ambiente laboral estable, organizado y respetuoso.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Limpieza, Limpieza general, Mantenimiento, Organización, Presentacion, Productos de limpieza

Palabras clave:

aseo, higiene, cleaning, limpieza, maintenance, conservacion, conservation, mantenimiento