Recepcionista asistente administrativo - Turno Completo
Somos una clínica médico-estética en Tijuana (Mave Medica Spa) enfocada en rejuvenecimiento, medicina estética y tratamientos regenerativos. Buscamos integrar a nuestro equipo a una persona consciente, cálida, inteligente y con mucha iniciativa, que disfrute genuinamente trabajar con personas y formar parte de un equipo que busca crecer y mejorar constantemente.
Para nosotros, recepción va mucho más allá de contestar mensajes o recibir pacientes. Esta persona representa uno de los primeros puntos de contacto con nuestra clínica y tiene un papel importante en cómo se siente acompañado cada paciente durante su experiencia con nosotros. Buscamos a alguien que sepa escuchar antes de responder. Que tenga curiosidad por entender qué necesita una persona, sepa hacer buenas preguntas y pueda comunicarse con empatía, seguridad y claridad. También buscamos mucha autonomía e iniciativa. Queremos trabajar con alguien que pueda observar lo que está sucediendo, identificar qué necesita atención y actuar sin esperar a que otra persona le recuerde constantemente sus responsabilidades.
El perfil que buscamos:
- Inglés y español fluidos, tanto hablado como escrito
- Experiencia previa trabajando en el área médica o clínica
- Excelente comunicación y facilidad para conectar con diferentes tipos de personas
- Inteligencia emocional, empatía y buen criterio
- Seguridad y carisma al comunicarse
- Proactividad e iniciativa genuina
- Organización y excelente seguimiento de pendientes
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y asumir responsabilidad por su área
- Facilidad para aprender rápidamente nuevos tratamientos, sistemas y procesos
- Capacidad para recibir retroalimentación, adaptarse y seguir creciendo
- Mentalidad de equipo: alguien que no piense únicamente en “sus tareas”, sino que pueda reconocer cuándo el equipo necesita apoyo
- Manejo sólido de Excel, Google Sheets, Google Drive y Microsoft Office
- Comodidad trabajando con tecnología y aprendiendo nuevos sistemas
Atención y seguimiento de pacientes
Gran parte de nuestro trabajo comienza antes de que el paciente llegue a la clínica. Buscamos a alguien capaz de mantener conversaciones reales con nuestros pacientes, entender qué están buscando, resolver dudas, dar seguimiento y ayudarlos a pasar de una primera consulta a sentirse seguros y confiados en comenzar su atención con nosotros. No buscamos una atención agresivamente orientada a ventas. Buscamos a alguien que entienda que una buena conversión ocurre cuando el paciente se siente escuchado, bien informado y genuinamente atendido.
Horario
Tiempo completo Lunes a sábado Trabajo presencial en Tijuana
Ofrecemos
- Empleo estable de tiempo completo
- Prestaciones laborales
- Beneficios y servicios de salud
- Capacitación continua
- Aprendizaje sobre medicina estética y tratamientos regenerativos
- Oportunidades de crecimiento dentro de la clínica
- Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al desarrollo del equipo
Debido a que gran parte de nuestros pacientes provienen de Estados Unidos, el dominio profesional del inglés es indispensable. Parte del proceso de selección se realizará completamente en inglés. Buscamos a alguien que quiera construir algo con nosotros a largo plazo. Una persona responsable, consciente de cómo su trabajo afecta a los demás, que tenga orgullo por hacer las cosas bien y que no necesite supervisión constante para dar lo mejor de sí.
Si eres una persona curiosa, proactiva, cálida, organizada y disfrutas encontrar maneras de mejorar tanto tu trabajo como la experiencia de las personas a tu alrededor, nos encantaría conocerte. Tambien nos puedes buscar en linea y mandar tu CV por whatsapp!.
-Requerimientos-
Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico 1 año de experiencia Conocimientos: Clínica, Estética, Microsoft excel, Recepción, Curiosidad Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista, ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative