Medewerker Toegang Sociaal Domein

Taken

Als Medewerker Toegang ben jij degene die inwoners als eerste te woord staat wanneer zij contact opnemen met de gemeente voor hulp of ondersteuning. Of het nu gaat om een vraag over de Wmo, Jeugd, Participatie, Inkomen of Schulddienstverlening; jij zorgt ervoor dat inwoners zich gehoord voelen en snel bij de juiste ondersteuning terechtkomen.

Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en brengt de hulpvraag zorgvuldig in kaart. Soms is een inwoner op zoek naar informatie over een Wmo-voorziening, een andere keer meldt iemand zich met financiële zorgen of heeft een ouder vragen over jeugdhulp. Door goed door te vragen en de situatie helder te krijgen, weet jij of je de vraag zelf kunt beantwoorden of dat een consulent moet worden ingeschakeld. Je zorgt ervoor dat inwoners bij de juiste collega terechtkomen en dat consulenten direct beschikken over de juiste informatie om de hulpvraag verder op te pakken.

Naast het contact met inwoners ben jij een belangrijke schakel in de dagelijkse organisatie van het team. Je plant afspraken in, bewaakt de voortgang van aanvragen en houdt inwoners op de hoogte van de stand van zaken. Zo weet een inwoner altijd waar hij of zij aan toe is. Ook boek je werkprocessen op en draag je zorg voor een actueel kennissysteem, zodat informatie altijd betrouwbaar en eenvoudig terug te vinden is.

Vereisten

Werken in Maashorst past bij jou als je het leuk vindt om bij te dragen aan de ontwikkeling van onze gemeente en ertegen kunt dat dit soms gepaard gaat met wat turbulentie. Het belangrijkste? Dat je verantwoordelijkheid neemt en energie toevoegt aan ons team. Om succesvol te zijn in deze functie breng je daarnaast het volgende mee:

• MBO / HBO werk- en denkniveau;
• Globale kennis van wet- en regelgeving Jeugdwet, ...

Overig

Pak de ruimte als Medewerker Toegang Sociaal Domein. HBO, MBO Vast Vacature 24-24 Schaal 7 2.875,00 - 4.065,00