Ihre Aufgaben
Pflege, Aktualisierung und Qualitätssicherung von Kunden- und Adressdaten in unseren Systemen
Anlage und Verwaltung von Neu- und Bestandskunden inklusive Datenprüfung und -bereinigung
telefonische Betreuung unserer Kunden sowie Unterstützung des Außendienstes im Tagesgeschäft
First-Level-Support für den Außendienst bei Fragen zu Kunden, Prozessen und Systemen
Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer CRM-Lösung
Analyse bestehender Abläufe und Mitwirkung bei der Optimierung von Daten- und Serviceprozessen
Mitarbeit bei Sonderprojekten und Übernahme von Assistenzaufgaben
Key-User-Funktion im eigenen Verantwortungsbereich sowie Schnittstelle zu IT und Fachbereichen
Ihr Profil
abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
sehr gute Kenntnisse in MS Excel/Word
Erfahrung in der Adressdatenpflege
Erfahrung mit den ERP-System Microsoft Dynamics D365
Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
Freude am Kundenkontakt
selbstständiges und strukturiertes Arbeiten
Flexibilität und Zuverlässigkeit
Ihre Vorteile
familiäre Atmosphäre und sicherer Arbeitsplatz
13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld und Sonderzahlungen
30 Tage Urlaub plus 5 Tage Extraurlaub (alternativ Auszahlung) und anlassbezogener Zusatz- u. Sonderurlaub
individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
vielfältiges, ausgewogenes Essensangebot in unserem Betriebsrestaurant
Mitarbeiterevents und -aktionen wie z. B. Tickets für regionale Basketball- und Fußballevents
JobRad, Wellpass, Mitarbeiterrabatte, Obstkorb und weitere Corporate Benefits
Kontakt
Amelie Peter Personal Telefon: 0731 1420-0 Fax: 0731 1420-311