Onboarding & Support

De fleste virksomheder sidder i mange forskellige systemer. De har ikke ét sted, hvor de har overblik over virksomhedens økonomi. Det hjælper vi dem med. Vi samler fem fragmenterede systemer i én platform, så de kan skalere uden at skulle skifte økonomisystem. Vi giver dem sandheden om deres økonomi.

Vi søger to kolleger til at tage imod vores kunder: én med hovedansvar for onboarding og én med hovedansvar for support. I kan begge dele og dækker for hinanden. Onboarding får nye kunder i drift til den dato, vi har lovet, og et standardforløb går fra kickoff til go-live på 14 dage. Support løser kundens sager bagefter. I arbejder tæt sammen med den AE, der har lukket kunden.

Om LedgerBee

LedgerBee er en AI-native økonomiplatform. Bogføring, fakturering, abonnementer, løn og forecast i ét system.

I januar 2026 gik vi i markedet med nul kunder. I dag vokser vi med 28 % om måneden, og flere af landets største revisionshuse er vores partnere. Vi er et lille hold, der har sat sig for at udfordre de store, etablerede økonomisystemer, og det meste af rejsen ligger stadig foran os. Det er den, du skal med på.

Det skal du

Onboarding

• Køre standardforløbet fra start til slut: data, åbningsbalance, momskoder, kontoplan, bank, brugere og apps.
• Holde kickoff inden 3 arbejdsdage efter underskrift og sende status hver uge til go-live.
• Køre forløb for koncerner sammen med CEO'en eller en freelancer.
• Overdrage kunden til support efter 30 dage med en klar note.

Support

• Svare kunden inden 4 arbejdstimer og løse sagen, ikke bare lukke den.
• Køre listen hver mandag over åbne sager og stille kunder. Hver kunde får en handling og en frist.
• Bygge AI-svar, så du aldrig skriver det samme svar to gange.

Begge

• Dække for hinanden ved ferie, sygdom og travle uger. Derfor kan I begge køre et onboardingforløb og løse en supportsag.
• Bygge tjeklister og AI-flows, så ingen af jer løser det samme problem to gange.

Det skal du kunne

• Erfaring med økonomi og bogføring er et stort plus. Har du den ikke, skal du ville lære faget hurtigt, så du kan forklare en råbalance for en kunde.
• Være præcis og elske en tjekliste.
• Bruge AI til at rense og mappe data, og tjekke resultatet.
• Være servicemindet og stædig på opfølgning.
• Skrive klart og venligt dansk til kunder.

Du måles på: dage til go-live og andel kunder, der er live på den lovede dato (onboarding), og første svartid og løste sager (support).

Det ser vi efter hos alle

1. Du gør. Du planlægger ikke dagen væk. Du går i gang uden at blive bedt om det, siger din antagelse og fortsætter. Du spørger først, når det handler om penge, kunders bogføring eller kontrakter.
2. Du gør tingene færdige. Færdig betyder testet, de rigtige har fået besked, og der er fulgt op.
3. Du lader AI tage rigtigt arbejde. For dig er AI ikke en chatbot. Du har allerede sat den til at svare på mails, oprette opgaver eller lave research, og du tjekker, hvad den leverer.
4. Du lærer faget: regnskab og vores platform, uanset rolle.
5. Du siger din mening, bakker op, når vi har besluttet, og kommer tidligt med dårlige nyheder.

Det får du

• Muligheden for at lære, hvordan man bygger en virksomhed, tæt på en stifter, der har bygget og solgt en softwarevirksomhed før.
• Et højtflyvende scaleup- og startup-miljø, hvor du ser salg, produkt, kunder og tal indefra.
• Din egen karrierevej. Vi har ingen fast karrierestige og ingen kø foran dig. Du tager ansvaret, leverer og får mere af det.
• God fast løn, 10 % pension og frokostordning.
• Faste pakker og tjeklister, så du ikke starter forfra med hver kunde.
• Direkte linje til udviklerne, når en sag kræver det.
• Du lærer regnskab og systemer i dybden.
• Frie hænder til at bygge dine egne AI-værktøjer.

Det er ikke for alle

Det her er ikke et 8 til 16-job. Vi er en scaleup: tempoet er højt hver dag, og tingene ændrer sig. Vi forventer, at du giver mere, end du tager, og går den ekstra mil, også når ingen ser det. Ingen giver dig en opgaveliste. Du gør, du gør det færdigt, og du gør det igen i morgen. Vil du have ro og klare instrukser, er det helt fair. Så er det bare ikke dette job.