Call center - servicio a cliente

En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Nos encontramos en búsqueda de:

Representante de Call Center

Ubicación: Av. Ejército Nacional Mexicano, Granada, Miguel Hidalgo, CDMX – cerca del metro Polanco Tipo de Contrato: Directo con la empresa

Responsabilidades:

• Generar reportes de servicio solicitados y solicitud de suministros por parte del cliente vía telefónica o por correo electrónico.
• Proporcionar a los clientes la información requerida a sus reportes o pedidos generados, así como brindar el apoyo en dudas y aclaraciones sobre los mismos.
• Elaborar y enviar reportes estadísticos de servicio solicitados por los clientes.
• Monitorear los recursos de tóner de los equipos en las aplicaciones proporcionadas.
• Coordinación con el área de almacén y Gerentes de Servicio vía telefónica o por correo electrónico, para atender los reportes y pedidos pendientes de los clientes.

Requisitos:

• Experiencia de 6 meses en puesto similar Área de Atención al Cliente, Mesa de ayuda, Portabilidad o ventas y Telemarketing.
• Manejo de hardware telefónico.
• Uso de Conmutador.
• Manejo de Excel para base de datos.

Ofrecemos:

• $ 9,570.00 salario base bruto mensual
• Bono semestral
• Contratación directo con la empresa
• Prestaciones
• Vales de despensa
• Vales de comida
• 100% prima vacacional
• 30 días de aguinaldo
• 13% Fondo de Ahorro
• Seguro de Vida
• Seguro de gastos médicos mayores cobertura amplia
• Seguro dental cobertura amplia

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera? Postúlate hoy mismo y forma parte de una empresa global que valora tu talento.

-Requerimientos-

Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General Menos de 1 año de experiencia

Conocimientos:

• Base de datos
• Pedidos
• Reporte
• Servicio al cliente
• Coordinación
• Atención al cliente

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, service, costumer, cliente