SALES ASSISTANT

HR Mentor is voor een toonaangevende, internationale speler in de productie van hoogwaardige afwerkingsmaterialen op zoek naar een gedreven en commerciële Sales Assistant.

De functie

• Eerstelijns Contact: Je staat in voor de first line telefonie voor klanten en beantwoordt al hun vragen m.b.t. prijzen, voorraad, bestellingen en leveringen.
• Orderverwerking: Je verwerkt inkomende bestellingen in SAP en coördineert de levering samen met de klant en de interne transportafdeling.
• Probleemoplossing: Als probleemoplosser anticipeer je proactief op vragen van klanten en ondersteun je hen bij het beheer van hun orderboek.
• Interne Coördinatie: Je zorgt ervoor dat de samenwerking tussen klanten en interne stakeholders (Sales, Planning en Transportafdeling) vlot verloopt.
• Commerciële Ondersteuning: Je voorziet de Sales Managers, agenten en de commerciële directie van de nodige commerciële gegevens.
• Team & Optimalisatie: Je werkt nauw samen met je collega’s, ondersteunt elkaar als back-up en denkt actief mee over procesverbeteringen en optimalisatie.
• Je behaalde een hoger diploma of bent gelijkwaardig door relevante ervaring.
• Je bent klantgericht en enthousiast om klanten telefonisch te woord te staan; interne en externe contacten geven je energie.
• Je bent een dynamische, collegiale persoon met een goede zin voor initiatief en verantwoordelijkheid.
• Je bent communicatief sterk en beschikt over een goed organisatorisch vermogen.
• Je werkt zeer nauwkeurig, staat in voor een correcte opvolging en houdt van orde en netheid.
• Je kan vlot overweg met MS Office (Word, Excel). Ervaring met SAP is een sterk pluspunt.
• Je bent communicatief sterk in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans, zowel mondeling als geschreven.