เจ้าหน้าที่งานขาย และสนับสนุนลูกค้า (Sales & Support Online)

• นําเสนอขายสินค้าและบริการ
• ดูแลและตอบข้อซักถาม/ความคิดเห็น ตลอดจนแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ ของบริษัท (เช่น แชต, โซเชียลมีเดีย, อีเมล, แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ)
• ติดต่อลูกค้าเป้าหมายทางโทรศัพท์เพื่อปิดการขาย
• ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า และบรรลุเป้าหมายด้านยอดขายขององค์กร

Qualifications: เพศหญิง/ชาย อายุระหว่าง 20-35 ปี ปวส. หรือปริญญาตรี การตลาด, บริหารธุรกิจ, นิเทศศาสตร์ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง มีประสบการงานขายออนไลน์ อย่างน้อย 1-2 ปี สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ สามารถสื่อสารได้อย่างสุภาพ ชัดเจน เข้าใจง่าย ทั้งการพูดและการพิมพ์ มีใจรักในการบริการ อดทน และพร้อมรับมือกับปัญหา ใช้งานแพลตฟอร์มแชต, ระบบจัดการคำสั่งซื้อ และโซเชียลมีเดียได้คล่อง มีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า คิดไว ทำไว ตอบสนองได้ทันสถานการณ์ มีทักษะการขายเบื้องต้น เข้าใจจิตวิทยาการขาย สามารถโน้มน้าวลูกค้าได้อย่างเหมาะสม บุคลิกภาพดี ยิ้มแย้มแจ่มใส มนุษย์สัมพันธ์ดี มีความอดทน และควบคุมอารมณ์ได้ดีในสถานการณ์ที่กดดัน พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ และพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง มีความเข้าใจในสินค้า/บริการขององค์กรอย่างถ่องแท้ มีทักษะการสื่อสาร การขาย และการบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม สามารถให้ข้อมูล คําปรึกษา และแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ถูกต้อง แม่นยํา ความรับผิดชอบ ตรงต่อเวลา และสามารถทำงานเป็นทีมได้ดี