เจ้าหน้าที่การตลาดและบริการลูกค้า
- วางแผน และสร้างสรรค์คอนเทนต์ (Content Creator) บนช่องทาง Social Media ของบริษัท (เช่น Facebook, LINE OA, TikTok)
- บริหารจัดการและยิงโฆษณาออนไลน์ (ยิงแอด) ในระดับเบื้องต้นถึงปานกลาง
- คิดโปรโมชั่น แคมเปญกระตุ้นยอดขาย และกิจกรรมสำหรับลูกค้าเก่า (CRM/Retention)
- ติดตามและวิเคราะห์ผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาดเพื่อนำมาปรับปรุง
- ตอบแชท ให้ข้อมูล แนะนำสินค้า/บริการ และปิดการขาย (Up-sell/Cross-sell) ผ่านช่องทางออนไลน์
- ประสานงานแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าด้วยความสุภาพ รวดเร็ว และเป็นมืออาชีพ
- รวบรวมข้อมูลปัญหา ข้อเสนอแนะ (Feedback) หรือคำถามที่พบบ่อยจากลูกค้า เพื่อส่งต่อให้ทีมบริหารหรือนำมาปรับเป็นไอเดียทำคอนเทนต์การตลาด
Qualifications: เพศหญิง อายุ 23 - 39 ปี มีวุฒิการศึกษาปริญญาตรีสาขาการตลาด การจัดการ การบริหาร หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ด้านงานประสานงาน และบริการลูกค้า 1-2 ปีขึ้นไป จะพิจารณาเป็นพิเศษ มีทักษะในการสื่อสาร ประสานงาน และทักษะการใช้สื่อ Social ดีเยี่ยม มีความคิดสร้างสรรค์ ไหวพริบดี และมีความอดทนสูง สามารถรับมือกับสภาวะกดดันหรือลูกค้าที่กำลังโกรธได้ สามารถทำงานวันจันทร์-เสาร์ เวลา 8.00-17.00 น.ได้ ยินดีต้อนรับเด็กจบใหม่ มีทัศนคติที่ดี มีความยืดหยุ่นในการทำงาน