Менеджер по работе с клиентами

Your tasks

Развивать отношения с клиентами: общаться по телефону с действующей и новой базой, выявлять потребности бизнеса и предлагать лучшие IT-решения и сервисы. Вести сделки под ключ: контролировать оплату, отгрузку и получение товаров или услуг на своем участке. Быть экспертом для клиента: консультировать по возможностям нашего оборудования и изменениям в торговом законодательстве. Управлять качеством: собирать и анализировать обратную связь, помогая улучшать наш сервис. Работать в CRM: четко и аккуратно фиксировать историю взаимодействия в системе и вести документацию.

Requirements

Понимает основы продаж и искренне любит общаться с людьми (знание делового этикета обязательно). Уверенно владеет ПК и базовым делопроизводством (опыт работы в CRM будет плюсом, но мы готовы обучить). Обладает грамотной речью и умеет сохранять позитивный настрой в любой ситуации. Внимателен к деталям, ответственен и нацелен на результат. Уютное рабочее пространство: собственный современный офис на ул. Лебедева-Кумача с панорамным видом на Центральный Парк Культуры и Отдыха. Удобный график: (Пн Пт) с 9:00 до 18:00. Вкусные обеды: организовано питание сотрудников в нашей собственной столовой. Профессиональный апгрейд: мы гарантируем постоянное обучение и поможем вам повысить свои компетенции.

Высшее образование — бакалавриат; Опыт: 1 лет