Coach dienstencheques - regio Oostende

Familiehulp dienstencheques biedt huishoudelijke hulp aan mensen die ondersteuning willen in hun dagelijks huishouden. Zo zorgen we mee voor een nette en aangename thuis en creëren we rust en kleine geluksmomenten in het dagelijks leven.

Als coach dienstencheques begeleid je huishoudhulpen in hun job en zorg je voor tevreden klanten. Je volgt de werking op in jouw regio en ondersteunt medewerkers in hun groei en ontwikkeling.

• Je zorgt voor de inwerking, opvolging en begeleiding van huishoudhulpen.
• Je stimuleert de ontwikkeling van competenties en motiveert tot groei.
• Je geeft vaktechnische en relationele ondersteuning.
• Je organiseertgroepsmomenten.
• Je volgt klantafsprakenop en waakt over de tevredenheid.
• Je verzekert de kwaliteit en professionaliteit van de dienstverlening.
• Je vertegenwoordigt Familiehulp in jouw regio en maakt de organisatie zichtbaar.
• Je onderhoudt klantrelaties op de werkvloer en voert huisbezoeken uit.
• Je zorgt voor een correcteadministratie en dossieropbouw.
• Je hebt een bachelorsdiplomaen hebt enkele jaren ervaring.
• Je bent klantgericht, met een commerciële feeling en vlotte communicatie.
• Je hebt een goede kennis van huishoudorganisatie en technieken.
• Je bent sterk in leidinggevenen weet medewerkers resultaatgericht te coachen.
• Je werkt oplossingsgerichten behoudt het overzicht.
• Je denkt logisch en analytisch, en kan informatie helder samenvatten.
• Je bent nauwkeurig in administratie en vlot met ICT.
• Je drukt je vlot uit in het Frans en Engels.
• Ervaring in buitendienst of coachingis een pluspunt.
• Je verplaatst je regelmatig binnen de regio Oostende voor huisbezoeken en begeleiding.
• Je standplaats is Roeselare, daar vindt overleg met collega's plaats.