IT Support Specialist - Systemadministration (m/w/d)

Aufgaben:

• Unterstützen von Kolleginnen und Kollegen, Fachbereichen sowie externen Dienstleistern bei IT-relevanten Themen
• Koordinieren externer Dienstleister im Rahmen von IT-Services
• Klassifizieren und Analysieren von Serviceanfragen und Störungen
• Betreuen von IT-Projekten
• Dokumentieren von Lösungswegen
• Abstimmen zwischen Fachbereichen, IT-Dienstleistern und internem IT-Team zur fristgerechten Bearbeitung von Anfragen und Störungen
• Verbessern der IT-Landschaft

Profil:

• Fachinformatiker für Systemintegration oder Studium der Informatik, oder vergleichbare abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik
• Berufserfahrung im First- und Second-Level-Support
• Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Hardware und Microsoft-Software
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie Dienstleistungs- und Beratungsorientierung
• Bereitschaft zur Vor-Ort-Tätigkeit zur Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen
• sehr gutes Deutsch