Capturista de Servicios Técnicos TPV en Guadalajara, Jalisco

Modalidad: Trabajo presencial en oficina Zona de trabajo: Guadalajara y Área Metropolitana Jornada: Tiempo completo

Descripción del puesto

Buscamos Capturista de Servicios Técnicos TPV para realizar el registro, validación y seguimiento administrativo de los servicios realizados por técnicos de campo. La persona será responsable de capturar información de manera precisa en plataforma, verificar evidencias, actualizar reportes y dar seguimiento a incidencias o datos pendientes con el equipo técnico. Buscamos una persona organizada, rápida, responsable y con alta atención al detalle, capaz de trabajar con información operativa y mantener los registros actualizados durante la jornada. La posición es 100% presencial en oficina y requiere presencia diaria. Perfil de Capturista de Servici…

Requisitos

• Preparatoria terminada.
• Experiencia mínima de 6 a 12 meses en captura de datos, atención a clientes o soporte administrativo.
• Manejo fluido de computadora.
• Manejo de Google Sheets.
• Uso de correo electrónico.
• Manejo de WhatsApp Web.
• Excelente ortografía.
• Rapidez de escritura.
• Alta atención al detalle.
• Facilidad para comunicarse con técnicos y validar información.
• Puntualidad y sentido de responsabilidad.
• Apego a procesos establecidos.
• Disponibilidad de tiempo completo.
• Disponibilidad para trabajar con horario extendido cuando la operación lo requiera. Perfil de Capturista de Servici…

Competencias

Buscamos una persona con:

• Organización y orden.
• Atención al detalle.
• Rapidez y precisión en captura.
• Responsabilidad y puntualidad.
• Buena ortografía.
• Comunicación efectiva.
• Seguimiento constante.
• Apego a procesos.
• Capacidad para validar información.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Compromiso con la calidad de los datos.

Funciones principales

• Realizar la captura diaria de los servicios realizados por los técnicos de campo.
• Registrar información como:
• Ubicación del servicio.
• Tipo de servicio.
• Evidencias.
• Hora de atención.
• Solución aplicada.
• Verificar que la información proporcionada esté completa y sea correcta.
• Validar documentación enviada por los técnicos.
• Revisar fotografías, tickets, formularios y evidencias.
• Dar seguimiento a datos faltantes o inconsistencias.
• Mantener comunicación con supervisores y técnicos para aclarar información.
• Actualizar reportes operativos en plataforma.
• Dar seguimiento a servicios pendientes de captura.
• Mantener actualizada la información de los servicios atendidos.
• Elaborar y enviar reportes consolidados.
• Apoyar en el control administrativo de la operación.
• Asegurar la correcta captura de información en tiempo y forma. Perfil de Capturista de Servici…

Horario de Trabajo

• Lunes a viernes: de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. o de 11:00 a.m. a 8:00 p.m.
• Sábados obligatorios: horario de acuerdo con la carga de trabajo.

Importante: Se requiere disponibilidad completa durante la jornada y flexibilidad para atender la carga operativa cuando sea necesario. Perfil de Capturista de Servici…

Sueldo y Prestaciones

• Sueldo mensual fijo: $9,800 MXN.
• Bono por desempeño, de acuerdo con métricas de cumplimiento, precisión y tiempos de captura.
• Prestaciones de ley.
• IMSS.
• Vacaciones.
• Aguinaldo.
• Prima vacacional.
• Capacitación inicial.
• Herramientas de trabajo proporcionadas:
• Computadora.
• Teléfono celular.
• Estabilidad laboral.
• Posibilidades de crecimiento. Perfil de Capturista de Servici…

Perfil Ideal

Esta oportunidad es ideal para personas que:

• Tienen experiencia en captura de datos o actividades administrativas.
• Son organizadas y meticulosas.
• Tienen facilidad para trabajar con plataformas y herramientas digitales.
• Se sienten cómodas revisando información y detectando errores.
• Tienen buena comunicación con personal técnico.
• Son responsables, puntuales y comprometidas.
• Disfrutan trabajar con procesos bien definidos.
• Desean desarrollarse dentro de una operación relacionada con tecnología.
• Buscan estabilidad laboral y crecimiento profesional. Perfil de Capturista de Servici…

Importante

Esta es una posición de tiempo completo y dedicación total. La vacante es 100% presencial en Guadalajara y no es Home Office. La posición requiere concentración, rapidez y precisión para mantener actualizado el registro de los servicios técnicos realizados durante la operación. Buscamos un perfil administrativo, responsable y organizado, capaz de capturar y validar información con precisión, dar seguimiento a evidencias y mantener el control de los servicios técnicos en plataforma.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T 3 años de experiencia Edad: entre 22 y 35 años Palabras clave: digitador, gdl