Customer Service Representative
About the company
Kami mencari individu yang ramah, sabar, komunikatif, dan memiliki jiwa melayani untuk bergabung bersama tim Enzo Group!
Your tasks
- Melayani dan merespons kebutuhan pelanggan melalui WhatsApp dan media komunikasi lainnya.
- Memberikan informasi produk, harga, dan layanan perusahaan.
- Menjalin hubungan baik dengan pelanggan.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan komplain pelanggan secara profesional.
- Melakukan follow-up calon pelanggan dan pelanggan aktif.
- Mengelola database serta administrasi pemesanan.
- Berkoordinasi dengan tim Sales, Desain, dan Produksi.
Requirements
- Minimal D3/S1, diutamakan jurusan Bimbingan dan Konseling (BK) atau Psikologi.
- Fresh graduate dipersilakan melamar.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Sabar, ramah, empati, dan memiliki jiwa melayani.
- Mampu menjadi pendengar yang baik (active listening).
- Memiliki kecerdasan emosional dan mampu mengendalikan diri.
- Tidak mudah terpancing emosi dalam menghadapi pelanggan.
- Mampu bekerja secara individu maupun tim.
- Menguasai komputer dan administrasi dasar.
- Disiplin, teliti, dan bertanggung jawab.
Other
CV Enzo Group enzocreatives.com | IG @enzowedding @grizellesouvenir