Analista de Atendimento Jr. - Escrita Fiscal
Junior
Sobre a empresa
Há mais de 38 anos, a Contmatic desenvolve soluções que simplificam a rotina de empresas e escritórios contábeis.
Tarefas
Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento Júnior – Departamento Fiscal para atuar no suporte aos nossos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de questões relacionadas às nossas soluções.
Seu dia a dia
- Realizar atendimento aos clientes via chat;
- Esclarecer dúvidas relacionadas às soluções da Contmatic;
- Registrar e acompanhar os atendimentos realizados;
- Acompanhar os indicadores individuais da área;
- Atuar em parceria com o time para resolução das demandas;
- Participar de treinamentos e atualizações sobre nossos produtos.
Requisitos
O que buscamos
- Conhecimento em rotinas e legislação fiscal, incluindo notas fiscais, impostos e obrigações;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Conhecimento em Pacote Office e Google Workspace;
- Técnico em Contabilidade concluído ou Ensino Superior em andamento em áreas correlatas;
- Boa comunicação, organização, proatividade e facilidade para resolução de problemas.
Será um diferencial
- Experiência em empresas de software contábil ou escritórios de contabilidade;
- Conhecimento em Zendesk;
- Cursos ou certificações relacionados a atendimento e comunicação.