Sales Support - bedrijfswagen
In de rol vanSales Supportben jij de draaischijf van de internal sales service. Jij verbindt klanten, techniekers, leveranciers en zusterbedrijven en zorgt ervoor dat alles vlot op elkaar afgestemd is. Dankzij jouw technische affiniteit, sterke organisatie skills en klantgerichte aanpak zorg je dat elk serviceproces vlot verloopt en klanten snel opnieuw operationeel zijn.
- Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten met vragen, meldingen, klachten of dringende interventieverzoeken.
- Je plant interventies van techniekers in en regelt indien nodig ook praktische zaken zoals hotelovernachtingen.
- Je stelt duidelijke interventie- en opnameverslagen op en volgt dossiers nauwgezet op.
- Je vraagt offertes op bij leveranciers en verwerkt deze correct en professioneel
- Je bewaakt mee de planning en denkt actief mee om de continuïteit van de machines bij klanten te garanderen.
- Je geeft klanten gericht advies
"Hire for attitude, train for skills"
- Je hebt een sterke interesse in techniek en/of beschikt over een goede technische affiniteit.
- Je werkt graag klant- en servicegericht en combineert dit met een natuurlijke commerciële flair.
- Je bent leergierig en gedreven om jezelf voortdurend bij te scholen en te groeien in je rol.
- Je kan een stabiel professioneel parcours voorleggen.
- Naast het Nederlands beheers je het Engels goed. Kennis van Frans en/of Duits is een mooie troef.