Asesor de Servicio

¡Estamos buscando un(a) Asesor(a) de Servicio!

Ubicación: Norte de Bogotá Prado Veraniego Contrato: Término indefinido

En Autocolombiana nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Servicio para nuestro equipo de Servicio Postventa. Buscamos un perfil apasionado por la atención al cliente, con excelente comunicación y orientación a resultados, que disfrute brindar experiencias memorables a nuestros usuarios.

Objetivo del cargo

Gestionar las necesidades de servicio de nuestros clientes, maximizando su experiencia con la marca y cumpliendo los lineamientos y procesos establecidos por la compañía.

Principales funciones

• Emitir autorizaciones de reparación dentro del taller.
• Representar al cliente durante todo el proceso de reparación.
• Recibir y entregar los vehículos según los procedimientos establecidos.
• Asesorar y recomendar servicios, repuestos y accesorios.
• Generar ventas de servicio y repuestos.
• Realizar cotizaciones y programar entregas de vehículos.
• Mantener comunicación constante con los clientes durante el proceso de servicio.
• Hacer seguimiento a los vehículos en reparación y asegurar la calidad de cada solicitud.
• Controlar inventarios de recepción e instalar elementos de protección del vehículo.
• Cumplir políticas, informes y procedimientos del área de Servicio.

Experiencia requerida

Mínimo 1 año como Asesor de Servicio, Servicio al Cliente o áreas comerciales.

Requisitos adicionales

Licencia de conducción vigente.

Habilidades necesarias

• Servicio al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Orientación a resultados.
• Excelencia y calidad en la gestión.
• Relaciones interpersonales.

Si te interesa esta oportunidad

¡Postúlate a través de nuestro portal y haz parte de una compañía líder en la industria automotriz!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica años de experiencia Conocimientos: Servicio al cliente, Ventas Licencias de conducir: A1 ,A2 ,B1 Palabras clave: advisor, asesor, service