Key Account Manager (C2C Business)

Tugas & Tanggung Jawab:

• Menjadi PIC utama untuk klien yang dikelola perusahaan.
• Membangun dan menjaga hubungan baik dengan klien untuk memastikan kepuasan dan retensi.
• Mengidentifikasi peluang pertumbuhan penjualan dan pengembangan bisnis klien.
• Menyusun strategi marketplace berdasarkan data performa dan kebutuhan bisnis klien.
• Melakukan monitoring performance tim.
• Berkoordinasi dengan tim operasional, konten, desain, dan ads untuk memastikan eksekusi berjalan optimal.
• Menyusun laporan performa dan mempresentasikan insight kepada klien.
• Memastikan pencapaian target bisnis yang telah disepakati bersama klien.

Kualifikasi:

• Minimal S1 di bidang Bisnis, Marketing, Manajemen, atau jurusan terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Account Manager, Business Development, E-commerce Specialist, atau posisi serupa.
• Memahami ekosistem marketplace seperti Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, dan Lazada.
• Memiliki kemampuan negosiasi dan komunikasi yang kuat.
• Berorientasi pada target dan pertumbuhan bisnis.
• Mampu mengelola beberapa akun klien secara bersamaan.
• Mampu mengolah dan menganalisis data penjualan.

Skills: Sales Strategy, Customer Relationship Management, B2C Sales, Teamwork, Account Management, Sales and Marketing, B2B Sales, Microsoft Office, Key Account Management, Client Services