Staf Gudang Divisi Online / Marketplace

Deskripsi Pekerjaan Staff Gudang Divisi Online / Marketplace

Ringkasan Posisi Staff Gudang Divisi Online / Marketplace bertanggung jawab mendukung operasional gudang untuk pesanan online, terutama proses packing pesanan marketplace, pengambilan barang, pengecekan kesesuaian produk, penataan stok, persiapan pengiriman, serta koordinasi dengan admin marketplace dan kurir/ekspedisi agar pesanan dapat diproses sesuai standar perusahaan.

Tanggung Jawab Utama

1. Packing Pesanan Marketplace

• Melakukan packing pesanan online sesuai standar perusahaan dan karakteristik barang.
• Memastikan barang yang dikemas sesuai dengan data pesanan, termasuk SKU, variasi, warna, ukuran, dan jumlah.
• Memilih dan menggunakan material packing yang sesuai, seperti kardus, bubble wrap, plastik, lakban, label pengiriman, dan pelindung tambahan bila diperlukan.
• Menjaga hasil packing agar rapi, aman, dan layak kirim.
• Menempelkan resi atau label pengiriman pada paket dengan benar.
• Menyiapkan paket untuk proses pickup atau penyerahan ke kurir/ekspedisi.

1. Picking dan Pengecekan Barang

• Mengambil barang dari area penyimpanan sesuai daftar pesanan.
• Mengecek kondisi fisik barang sebelum dipacking.
• Memastikan kesesuaian barang dengan pesanan sebelum paket dikirim.
• Melaporkan barang rusak, stok tidak sesuai, barang kosong, atau kendala lain kepada atasan.

1. Pengelolaan Stok dan Area Gudang

• Membantu penataan barang di area gudang agar rapi, aman, dan mudah ditemukan.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area kerja.
• Membantu penerimaan barang masuk dan penempatan barang ke lokasi penyimpanan.
• Membantu pengecekan stok berkala dan stock opname.
• Memastikan barang tersimpan sesuai kategori, kode barang, atau sistem penyimpanan yang berlaku.

1. Proses Pengiriman dan Koordinasi Kurir

• Mengelompokkan paket berdasarkan marketplace, ekspedisi, atau jadwal pickup.
• Memastikan jumlah paket yang diserahkan ke kurir sesuai data pengiriman.
• Membantu monitoring paket siap kirim dan paket pending.
• Berkoordinasi dengan admin marketplace/online terkait resi, kendala pesanan, dan status pengiriman.

1. Retur dan Barang Bermasalah

• Membantu menerima dan memeriksa barang retur sesuai arahan.
• Memisahkan barang retur berdasarkan kondisi dan statusnya.
• Melaporkan hasil pengecekan barang retur kepada atasan.
• Menjaga agar barang retur atau barang bermasalah tidak tercampur dengan stok siap jual sebelum proses pemeriksaan selesai.

1. Administrasi Operasional Gudang Sederhana

• Membantu pencatatan barang yang diproses, barang bermasalah, kebutuhan material packing, dan informasi operasional lain yang diperlukan.
• Melaporkan kebutuhan material packing apabila stok mulai menipis.
• Mengikuti SOP gudang, standar packing, dan aturan keselamatan kerja yang berlaku.

Kualifikasi Wajib

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Bersedia bekerja di area gudang dan melakukan pekerjaan fisik.
• Teliti, rapi, cekatan, jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.
• Mampu membaca detail pesanan, kode barang/SKU, label pengiriman, dan resi.
• Mampu bekerja mengikuti target operasional dan SLA pengiriman.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Bersedia mengikuti SOP gudang, standar packing, dan aturan perusahaan.

Nilai Tambah

• Pengalaman minimal 1 tahun di posisi gudang, packing, logistik, e-commerce, atau marketplace.
• Terbiasa menangani pesanan dari marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, atau platform online lainnya.
• Familiar dengan scanner, sistem order/gudang, komputer dasar, atau Microsoft Excel/Google Sheets.
• Pernah menangani packing produk yang membutuhkan perlindungan tambahan.
• Memiliki Pengalaman dengan Sistem Jubelio

Kompetensi Utama

• Ketelitian dalam mengecek barang dan pesanan.
• Kecepatan dan kerapihan dalam melakukan packing.
• Pemahaman alur picking, packing, dan pengiriman.
• Kemampuan bekerja dalam ritme operasional marketplace yang cepat.
• Komunikasi dan koordinasi yang baik dengan tim internal.
• Kepedulian terhadap kebersihan, keamanan, dan kerapihan area kerja.

Indikator Kinerja

• Ketepatan barang yang dipacking dan dikirim kepada pelanggan.
• Kecepatan penyelesaian packing sesuai target operasional dan SLA pengiriman.
• Tingkat kesalahan packing, salah barang, atau salah jumlah yang rendah.
• Kerapihan, keamanan, dan kualitas paket yang siap dikirim.
• Kesesuaian jumlah paket dengan data pengiriman.
• Kerapihan area kerja, area penyimpanan, dan ketersediaan material packing.

Skills: Logistics Management, Warehouse Management, Stock Opname, Inventory Management