Kundenberater im Reiseservice (m/w/d)

Einleitung

Die alltours Gruppe mit ihren mehreren tausend Mitarbeitern gehört zu den größten europäischen Reiseveranstaltern und steht für das Prinzip qualitativ hochwertiger Reisen zu günstigen Preisen. Dabei legen wir Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein professionelles und familiäres Arbeitsklima sowie individuelle Entfaltungsmöglichkeiten eines jeden Einzelnen.

Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir ab 01.11 . 2026 (oder früher/später) einen

Kundenberater im Reiseservice (m/w/d)

Ihr Aufgabenbereich

Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen auftretenden Fragen rund um die gebuchte Urlaubsreise per Telefon und E-Mail

Änderung von Buchungen (z.B. Umbuchung von Flügen und Hotels, Upgrade der Verpflegung oder Zimmerkategorie)

Anmeldung und Abwicklung von Zusatzleistungen (z.B. Sportgepäck, spezielle Kundenwünsche, Allergien)

Ansprechpartner der Reiseleiter in den Zielgebieten für Fragen zu bestehenden Buchungen

Ihre Qualifikation

Eine abgeschlossene kaufmännische oder touristische Berufsausbildung, alternativ praktische Erfahrung im Bereich Touristik (auch Studenten)

Freude am Telefonieren sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift

Erste Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung

Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung

Zuverlässigkeit und Teamgeist

Unsere Benefits

Eine umfassende Einarbeitung in einer mehrwöchigen Schulung und eine persönliche Betreuung während der Anfangszeit

Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Düsseldorfs mit sehr guter Erreichbarkeit

Leistungsgerechte Vergütung (13,5 Gehälter, zusätzliche Bonus- und Sonderzahlungen)

Zahlung von Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschlägen

Kostenfreies Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte auf alltours-Reisen, Rabatte über Corporate benefits

Weiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote

30 Tage Urlaub

Interessante Aufgaben mit vielseitigen Perspektiven

Kontakt

Werden Sie ein Teil von alltours!

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Bewerberformular.

alltours flugreisen gmbh

Personalmanagement Zentrale

Berger Allee 15

40213 Düsseldorf