Freight Forwarding Specialist (Customs & Import Operations)
Responsabilidades principales: Brindar atención y seguimiento oportuno a los clientes, asegurando un servicio de calidad y el cumplimiento de sus expectativas. Gestionar cuentas globales de clientes de importación aérea y marítima. Dar seguimiento a las operaciones de importación y mantener una comunicación constante con clientes, proveedores y agentes aduanales. Dar seguimiento a los procesos de despacho aduanal y a la documentación correspondiente, incluyendo pedimentos aduaneros. Mantener una comunicación efectiva con proveedores locales y dar seguimiento a su desempeño para identificar oportunidades de mejora. Monitorear indicadores de desempeño (KPIs), cierres mensuales y resultados operativos. Cumplir con los procedimientos internos, las políticas de la empresa y las disposiciones aplicables en materia aduanera, seguridad y medio ambiente. Identificar oportunidades de mejora continua en los procesos operativos y en la atención al cliente. Requisitos Licenciatura en Administración de Empresas, Relaciones Internacionales, Negocios Internacionales o carrera afín. Experiencia en la industria logística, especialmente en operaciones de transporte marítimo (Ocean Freight) y comercio exterior. Experiencia en pedimentos aduaneros y procesos de despacho aduanal. Conocimiento de la legislación aduanera mexicana. Experiencia en atención al cliente y seguimiento de operaciones de importación aérea y marítima. Habilidades analíticas, organización, control administrativo, comunicación efectiva y orientación a resultados. Inglés intermedio - avanzado, hablado y escrito. Sueldo base + prestaciones de ley + vales de despensa. Modalidad: híbrida Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Ubicación: Polanco, Ciudad de México. Si estás interesado o conoces a alguien que cumpla con el perfil, agradeceré mucho que compartas esta oportunidad o envíes tu CV a: rocio.montano@alebrijelogistics.com Lugar de trabajo: remoto híbrido en Ciudad de México Sueldo: A partir de $1.00 al mes Lugar de trabajo: remoto híbrido en Ciudad de México