Sales Development Representative

(SDR) มีบทบาทในการค้นหา เข้าถึง และคัดกรองกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เพื่อพัฒนา Lead ให้เป็นโอกาสทางการขายที่มีคุณภาพ ก่อนส่งต่อให้ทีม Sales ดูแลและดำเนินการในขั้นตอนถัดไป ตำแหน่งนี้เหมาะสำหรับผู้ที่สนใจงานขายแบบ B2B ชอบการสื่อสารและเข้าหาลูกค้าใหม่ รวมถึงสนใจเรียนรู้เกี่ยวกับ IT และ Cybersecurity โดยมีโอกาสพัฒนาและเติบโตในสายงาน Sales ในอนาคต

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ค้นหาและติดต่อกลุ่มลูกค้าเป้าหมายทั้ง องค์กรภาคเอกชนและหน่วยงานภาครัฐ ผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์ อีเมล และ LinkedIn
• ติดต่อและติดตาม Lead ที่ได้รับจากกิจกรรมทางการตลาด งาน Event และ Campaign ของบริษัท เพื่อพัฒนาไปสู่โอกาสทางการขาย
• คัดกรอง Lead และบันทึกข้อมูลลูกค้าผ่านระบบ Microsoft Dynamics 365 (CRM)
• สอบถามและรวบรวมข้อมูลเบื้องต้นของลูกค้า เช่น ความต้องการ งบประมาณ ผลิตภัณฑ์หรือ Solution ที่ใช้งานอยู่ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับโครงการ
• นัดหมายลูกค้าที่มีศักยภาพ และส่งต่อ Opportunity ให้ทีม Sales พร้อมสรุปข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการต่อ
• ประสานงานกับทีม Sales เพื่อส่งต่อ Lead และ Opportunity ให้กับทีมที่รับผิดชอบอย่างเหมาะสม
• ศึกษาและเรียนรู้ผลิตภัณฑ์และ Solution ของบริษัท เพื่อสามารถให้ข้อมูลและสื่อสารคุณค่าเบื้องต้นกับลูกค้าได้
• ติดตามและอัปเดตสถานะ Lead และ Opportunity ในระบบ CRM อย่างสม่ำเสมอ

Qualifications: วุฒิการศึกษาระดับอนุปริญญา–ปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ การตลาด เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ด้าน Sales, Telesales, Inside Sales หรือ Business Development 0–2 ปี ยินดีพิจารณานักศึกษาจบใหม่ ที่มีความสนใจและต้องการเติบโตในสายงาน Sales มีทักษะการสื่อสารและการเจรจาที่ดี กล้าเข้าหาและเริ่มต้นบทสนทนากับลูกค้าใหม่ มีความกระตือรือร้นในการเรียนรู้ และสามารถติดตามงานได้อย่างต่อเนื่อง สามารถใช้คอมพิวเตอร์และเรียนรู้ระบบ CRM ได้ หากมีประสบการณ์ใช้งาน Microsoft Dynamics 365 จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ สามารถอ่านเอกสารและสื่อสารภาษาอังกฤษในระดับที่ใช้ในการทำงานได้ มีความสนใจด้าน IT, Technology และ Cybersecurity คุ้นเคยกับกระบวนการจัดซื้อของภาครัฐ หรือมีความเข้าใจเกี่ยวกับเอกสาร TOR มีประสบการณ์ด้านการขาย Software, IT Solution หรือผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้าองค์กร