Chargé de Relation Clientèle H/F/X

Description du poste :

En tant que Chargé de Relation Clientèle chez Connexing, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vous serez chargé(e) des missions suivantes :

• Gestion des relations clients : Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients, répondant à leurs questions, résolvant leurs problèmes et veillant à leur satisfaction globale.
• Suivi des dossiers clients : Vous assurerez le suivi des commandes, des livraisons et des retours, en garantissant une communication fluide et efficace avec nos clients.
• Développement commercial : Vous identifierez les opportunités de vente additionnelle et contribuerez à la croissance de notre chiffre d'affaires en proposant des solutions adaptées aux besoins de nos clients.
• Promotion des produits Green IT : Vous sensibiliserez nos clients aux avantages des solutions écologiques que nous proposons, renforçant ainsi notre positionnement dans le domaine du Green IT.

• Vous avez une excellente aisance relationnelle et une forte orientation client.
• Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec la communication par téléphone et par e-mail.
• Votre sens du service est irréprochable, et vous savez gérer les situations délicates avec professionnalisme.
• Vous partagez notre passion pour les solutions respectueuses de l'environnement.