SUPERVISOR (A) DE CRM JR

Sobre a empresa

A Salon Line está aberta para te receber! Queremos alguém que trilhe conosco a melhor jornada para alcançarmos juntos os melhores resultados. Venha fazer parte da Equipe Salon Line!!!

Tarefas

Sobre a oportunidade Conduzir a migração das plataformas de CRM (Oracle Responsys + Infobip /Salesforce Marketing Cloud) garantindo qualidade estratégica, regras de negócio e cumprimento de prazos.

Planejar e executar jornadas de comunicação omnichannel com excelência para todos os públicos da marca.

Gerenciar a estratégia global e o calendário unificado de disparos de comunicação.

Coordenar fornecedores técnicos, consultorias e agências parceiras interligadas.

Estruturar a visão de audiência única (consumidoras, MIGS, afiliadas e B2B), garantindo comunicação personalizada e sem saturação.

Elaborar e parametrizar réguas de relacionamento, lifecycle de audiências e estratégias de engajamento.

Colaborar ativamente com equipes de TI, engenharia de dados e parceiros técnicos.

Evoluir o uso do Salesforce Data Cloud (CDP) para análises de perfil, deduplicação de bases e ativação de audiências qualificadas;

Construir e apresentar reports executivos e dashboards consolidados de performance de CRM para a gestão.

Requisitos

Vai nos encantar se você tem Formação academica em Marketing, Comunicação Social, Publicidade, Administração ou áreas correlatas

Conhecimento em ferramentas de automação de marketing e CRM

Conhecimento em plataforma e ecossistema Salesforce Marketing Cloud

Conhecimento no ecossistema de e-commerce e jornadas de compra online

Conhecimento em solução Salesforce Data Cloud (Data 360) e programas de fidelidade

Benefícios

Seguro de Vida Voucher de aniversariante do mês para comemorar com grande estilo!