מנהל.ת מוקד לארגון מוביל בירושלים, רכב צמוד
לארגון המוביל במדינה דרוש/ה מנהל /ת מוקד לתפקיד ניהולי משמעותי ומאתגר בירושלים. תיאור התפקיד: - ניהול כולל של פעילות המוקד - אחריות על מדדים תפעוליים ושירותיים: זמינות, תפוקה ואיכות שיחה - ניתוח דוחות ביצועים, הפקת תובנות ויישום תכניות שיפור - ליווי, חניכה והדרכה שוטפת של מנהלי צוותים ונציגי שירות - עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים: הנהלה, משאבי אנוש ועוד - משרה מלאה בימים ראשון עד חמישי ניסיון קודם בניהול מוקד - חובה