PESSOA COORDENADORA DE COMUNICAÇÃO E EXPERIÊNCIA DO PARCEIRO

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA COORDENADORA DE COMUNICAÇÃO E EXPERIÊNCIA DO PARCEIRO NA YDUQS.

Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.

Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.

Venha fazer parte desse time!

VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.

Responsabilidades e atribuições

Os principais desafios como PESSOA COORDENADORA DE COMUNICAÇÃO E EXPERIÊNCIA DO PARCEIRO são:

• Definir e coordenar a estratégia de comunicação com os parceiros, garantindo clareza, consistência, tempestividade e adequação dos conteúdos aos diferentes públicos e momentos da jornada;
• Gerenciar o calendário editorial e a distribuição de conteúdos nos diferentes canais de comunicação, garantindo organização, priorização e visibilidade das pautas;
• Criar, desenvolver e coordenar a produção de materiais de comunicação, campanhas, apresentações, peças digitais, informativos e demais conteúdos destinados aos parceiros;
• Gerenciar canais digitais e mídias sociais utilizados na comunicação com os parceiros, acompanhando performance, engajamento e oportunidades de evolução;
• Estruturar e acompanhar KPIs e indicadores de comunicação e experiência, transformando dados em diagnósticos, planos de ação e oportunidades de melhoria;
• Monitorar a percepção, engajamento e satisfação dos parceiros, identificando tendências, necessidades e pontos de atenção na experiência;
• Desenvolver campanhas de comunicação e engajamento alinhadas às necessidades do negócio e aos diferentes perfis de parceiros;
• Atuar em parceria com Marketing, Comunicação Corporativa, Comunicação Interna, Endomarketing e demais áreas para garantir alinhamento de mensagens, identidade e estratégia;
• Estruturar réguas de comunicação e jornadas de relacionamento, garantindo que o parceiro receba a informação certa, no canal adequado e no momento adequado;
• Apoiar a gestão de mudanças e novos processos por meio de estratégias de comunicação que favoreçam entendimento, adesão e engajamento;
• Liderar a equipe da coordenação, desenvolvendo competências e promovendo uma cultura orientada à experiência, comunicação baseada em dados e geração de valor.

Requisitos e qualificações

Buscamos profissionais com:

• Ensino superior completo em Marketing, Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Relações Públicas, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência em comunicação, marketing, comunicação interna, endomarketing ou experiência do cliente/parceiro;
• Experiência na gestão de canais de comunicação e mídias sociais;
• Vivência na criação e gestão de campanhas e estratégias de comunicação para diferentes públicos;
• Experiência com planejamento editorial, produção e gestão de conteúdos;
• Conhecimento em indicadores de comunicação, marketing, engajamento e experiência;
• Experiência na construção e acompanhamento de KPIs e dashboards;
• Conhecimento de ferramentas de análise de dados e performance.

Diferecial:

• Desejável experiência com CRM, plataformas de comunicação e automação de marketing;
• Desejável conhecimento em jornada do cliente, CX, UX, pesquisas de satisfação e NPS;
• Conhecimento de ferramentas de criação e gestão de conteúdos.

Informações adicionais

Local de Trabalho: Av. Marechal Floriano 99, Centro - RJ.

Jornada de trabalho: 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com opção de flexibilidade das 8h às 17h.

Na YDUQS você vai encontrar:

• Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;
• Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
• Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;
• Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;
• Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias;
• Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuais
• Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;
• Dress code flexível para promover a nossa diversidade;
• Seguro de vida;
• Convênio com o SESC;
• Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;
• Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.
• Day Off de Aniversário. 💻 Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.
• 📅 Horário Flexível, contamos com política de Horário Flexível para colaboradores administrativos do corporativo, com opções de jornada dentro das faixas definidas pela companhia, inclusive para o home office.
• 🤰 Trabalho remoto (home office) estendido para as mães e pais recém-chegados da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.
• 🎓Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.
• 🔵 Compromisso com a inclusão: todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência, reforçando o quanto valorizamos a diversidade

DIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.