Extrapersonal till Reception – The Dock Hotel

Välkommen till The Dock – Södertäljes nya destination där energi, möten och upplevelser möts. Vi driver inte bara ett hotell. Vi skapar en plats där stadens puls möter vattnets lugn, där varje dag bjuder på nya möten och där både gäster och medarbetare vill vara. Med 183 rum, restauranger och barer, dynamiska mötes- och eventytor och Paloma Spa – vårt spektakulära spa med utsikt över vattnet – är The Dock en destination där människor kommer för att bo, mötas, äta, koppla av och uppleva. Men det är människorna som gör skillnaden. Nu söker vi dig som älskar att skapa de där ögonblicken som får våra gäster att känna sig som VIP:s från sekund ett och se till att varje besök blir en magisk upplevelse de inte kan sluta prata om. Om rollen Som extra i Reception blir du en flexibel och viktig del av teamet. Du arbetar när behov uppstår, exempelvis under intensiva perioder, event och ledigheter. Vi söker just nu framför allt dig som trivs med och har möjlighet att arbeta på helger. I denna roll så arbetar du som receptionist i både vår Hotellreception och Spa-reception . Du möter våra gäster i några av vistelsens viktigaste ögonblick – vid ankomst, under vistelsen och vid avresa och är med och sätter tonen för hela upplevelsen. Ena stunden checkar du in weekendgäster, nästa hjälper du en gäst med en bokning, ett önskemål eller den där lilla extra detaljen som gör vistelsen ännu bättre. Hos oss handlar riktigt bra service om att vara närvarande, se möjligheter och få människor att känna sig sedda. I receptionen arbetar vi även i vår Barception, vilket innebär servering av alkohol. Du behöver därför ha fyllt 18 år. Tillsammans med Front Office Manager och resten av vårt team bidrar du till minnesvärda och betydelsefulla upplevelser för våra gäster. Det här kommer du att göra Arbeta i Hotellreception, Spa-reception och Barception

Arbeta operativt i receptionen och bidra med exceptionell service

Hantera in- och utcheckning, bokningar och dagliga receptionsrutiner

Hjälpa gäster med frågor, önskemål och lösningar under vistelsen

Arbeta aktivt med merförsäljning och bidra till avdelningarnas mål

Hantera gästfeedback på ett professionellt och lösningsorienterat sätt

Tillsammans med teamet skapa en varm, levande och professionell atmosfär

Vem är du?

Vi tror att du är en person som trivs där det händer. Du tycker om människor, har lätt för att skapa kontakt och behåller lugnet även när receptionen är full, telefonen ringer och nästa gäst redan är på väg fram till disken. Du är: Trygg, varm och närvarande i mötet med gäster och kollegor

Serviceinriktad med känsla för både detaljer och helhet

Van vid högt tempo och bra på att prioritera när mycket händer samtidigt

Initiativrik, strukturerad och lösningsorienterad

En naturlig lagspelare som gärna hjälper till där det behövs

Prestigelös och bidrar till bra energi omkring dig

Det här behöver du ha

Fyllt 18 år

God svenska och engelska i tal och skrift

God datorvana och förmåga att snabbt sätta dig in i nya system

Möjlighet att arbeta varierande tider, inklusive kvällar och helger

Ett genuint intresse för service, människor och upplevelser

Extra plus om du har Erfarenhet från hotellreception eller annat serviceyrke

Arbetat med bokningar, gästservice eller annan kundkontakt

Erfarenhet av hotell- eller bokningssystem

Erfarenhet är värdefullt – men för oss är din personlighet, inställning och vilja att skapa riktigt bra gästupplevelser minst lika viktigt. På The Dock gör vi det THE PEGA WAY

Personlighet, Engagemang, Glädje och Affärsmässighet – det är vår värdeskapande formel. Hos oss ska det finnas höga ambitioner, mycket hjärta och en arbetsglädje som märks. Vi vill skapa en plats där både gäster och medarbetare känner energi, stolthet och lust att komma tillbaka.

Varför jobba extra på The Dock?

Här får du mer än ett klassiskt receptionsjobb. Du får vara mitt i en levande hotellmiljö med weekendgäster, restauranger, barer, spa, event och upplevelser – där ingen dag behöver se exakt likadan ut som den förra. Du får: Ett varierande extrajobb på ett hotell med höga ambitioner och mycket energi

Möjlighet att utvecklas inom hotell och gästservice

Arbeta nära våra gäster och vara en viktig del av hela hotellupplevelsen

Engagerade kollegor och ett team där vi hjälper varandra

Möjlighet att utvecklas och växa vidare inom verksamheten

Personalförmåner inom Winn Hotel Group samt Strawberry och Nordic Hotels & Resorts

Bra att veta

Arbetstider: Främst helger, kan tillkomma kväll- och dagpass. Omfattning: Extra, vid behov. Placering: The Dock, Södertälje Tillträde: Enligt överenskommelse Lön och villkor: Enligt kollektivavtal HRF

Låter det som du? Då vill vi gärna höra från dig. Välkommen med din ansökan och bli en del av The Dock – där vi skapar upplevelser och minnen vid vattnet.

Vi utför bakgrundskontroller som del av vår rekryteringsprocess. Urval och intervjuer sker löpande.

Winn Hotel Group AB äger, driver och utvecklar hotell som väcker känslor. Läs mer om vår kultur , dina utvecklingsmöjligheter och om Winn Hotel Group här.