Relationship-Manager/in

Vollzeit 37,5 Std | 1030 Wien, Thomas-Klestil-Platz 14

Das erwartet Dich

• Verantwortung für die Integration, Weiterentwicklung sowie den Betrieb des B2B Sales CRM-Systems innerhalb der bestehenden IT-Landschaft
• Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen B2B Sales CRM-Strategie mit dem Ziel, langfristige Kund*innenbeziehungen aufzubauen sowie bestehende Vertriebsprozesse kontinuierlich zu optimieren
• Planung, Steuerung und Analyse von CRM- und Vertriebsaktivitäten für Neu- und Bestandskund*innen mit Fokus auf Kund*innenbindung, Neukund*innengewinnung und Rückgewinnung
• Durchführung von Anforderungsanalysen zur Abbildung des bestehenden Kund*innendatenmanagements im CRM-System (Mapping) sowie Aufbau und Ableitung von detaillierten Reports und Analysen
• Leitung und Begleitung von IT-Projekten unter Anwendung agiler, klassischer oder hybrider Projektmanagement-Methoden inklusive der fachbereichsübergreifenden Koordination von Vertrieb, IT und weiteren Unternehmensbereichen (Schnittstellenfunktion)
• Aufbau und Pflege von Beziehungen zu internen Stakeholdern auf Management- und Führungsebene sowie zielgerichtete Kommunikation mit relevanten Entscheidungsträger*innen

Das bringst Du mit

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt IT, Wirtschaft oder Digitalisierung oder gleichwertige kaufmännische bzw. technische Ausbildung
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung als CRM Manager*in bzw. Projektleiter*in
• Erfahrung in der Anwendung und Optimierung von CRM-Systemen, insbesondere im B2B-Bereich
• Vertiefte Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen (idealerweise: Microsoft Dynamics) sowie CRM/Sales Strategie
• Kenntnisse im agilen Projektmanagement (z.B. Scrum, Kanban), sowie Projektmanagement-Zertifizierung (z.B. IPMA Level D) von Vorteil.
• Ausgeprägte Kund*innen- und Ergebnisorientierung sowie selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
• Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen.

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Das bieten wir Dir Gehalt Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 4.562,88 brutto pro Monat auf Basis Vollzeit (Wiener Stadtwerke Kollektivvertrag, Besoldungsordnung B, Schema I, Gehaltsgruppe H), abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.

Deine Arbeitswelt mitgestalten Bei uns zählt, was du einbringst - fachlich und persönlich. Wir vertrauen auf Eigenverantwortung und schaffen Rahmenbedingungen, die dir Gestaltungsspielraum geben. So kannst du deine Energie dort einsetzen, wo sie am meisten wirkt.

Diversity & Miteinander Vielfalt gehört bei uns zum Alltag. Unterschiedliche Identitäten, Perspektiven und Lebenswege bereichern unsere Zusammenarbeit und unser Miteinander. Mit internen Netzwerken, Aktionstagen, Trainings und Formaten wie dem Diversity Talk machen wir diese Vielfalt sichtbar und erlebbar. Unsere Diversity Charta bringt auf den Punkt, was wir leben.

u.v.m.

Jetzt bewerben https://ams.at/su/ZWd9Z

Wir freuen uns auf Dich! *Bitte beachte, dass Bewerbungen nicht per E-Mail angenommen werden.