Systems Engineer – Networking & Infrastrcuture
A Warpcom A Warpcom é líder de mercado na implementação de soluções de comunicações unificadas e colaboração, contact center, mobilidade, cibersegurança e data center e cloud. A nossa oferta inclui serviços geridos, NOC (Network Operations Center) e SOC (Security Operations Center), bem como o desenho, fornecimento e implementação de soluções à medida, auditoria, consultoria tecnológica e integração aplicacional. Enquanto integrador de soluções, trabalhamos em parceria com fabricantes líderes de mercado, procurando responder às exigências dos nossos clientes. Entre as nossas certificações encontram-se Cisco Preferred Partner, Alcatel Accredited Business Partner, 4 Stars Check Point Partner, F5 Gold Partner, Fortinet Expert Partner e NetApp Gold Partner.
A equipa A equipa de Technical Services é responsável pela implementação das soluções comercializadas pela Warpcom e atua como terceira linha de suporte aos clientes acompanhados pelo Warpcom Command Center (NOC, SOC e Managed Services). A equipa está distribuída pelos escritórios da Warpcom em Lisboa e no Porto e colabora diariamente de forma presencial e remota, através de ferramentas como Webex e Outlook. Esta posição destina-se ao escritório de Lisboa. Ao integrares a equipa de Networking & Infrastructure, vais trabalhar com profissionais especializados em soluções de networking, incluindo switching, routing, wireless, SDN, SD-WAN, IoT e Data Center Interconnect. Terás um papel técnico relevante nas diferentes fases dos projetos: desenho técnico, planeamento, implementação, rollout, migração, validação e otimização das soluções. Trabalharás com tecnologias de fabricantes como Cisco, Fortinet e Nokia, entre outros. Participarás em projetos de diferentes dimensões e níveis de complexidade para clientes empresariais e organizações de referência.
O que vais fazer Implementar e migrar soluções de networking; Participar no levantamento de requisitos, desenho técnico, planeamento, configuração, documentação e validação das soluções; Assumir a responsabilidade técnica por projetos de pequena ou média dimensão e complexidade; integrar equipas de projeto de maior dimensão e complexidade, ficando responsável por atividades ou componentes específicos da solução; Apoiar a equipa de Service Desk na realização de troubleshooting e na prestação de suporte técnico especializado; participar no regime de prevenção técnica 24x7, de acordo com a escala definida; Apoiar a equipa de Pré-Venda na elaboração e validação de propostas técnicas; Contribuir para a melhoria contínua das metodologias, documentação e processos de implementação; Desenvolver competências em diferentes tecnologias através de formação formal, aprendizagem em contexto de trabalho e certificações de fabricantes; Participar proativamente em iniciativas de inovação, incluindo a implementação de soluções em laboratório no WarpLab e o desenvolvimento de ferramentas ou software no âmbito do WarpDev. O que trazes contigo Mais de dois anos de experiência na implementação de soluções de networking em ambientes empresariais ou, em alternativa, pelo menos cinco anos de experiência na operação e no suporte de redes; Conhecimentos de desenho técnico, troubleshooting e implementação de infraestruturas LAN, WAN ou Data Center; experiência comprovada em algumas das seguintes áreas: routing, switching, wireless, SD-Access, SD-WAN, SD-DC e migrações de rede; Bons conhecimentos de TCP/IP e de protocolos de routing, como OSPF e BGP; Capacidade de analisar problemas, estruturar soluções e trabalhar de forma autónoma; boa capacidade de comunicação e facilidade em colaborar com equipas multidisciplinares; capacidade para interagir diretamente com clientes e apresentar soluções técnicas de forma clara, incluindo a públicos não técnicos; espírito crítico e vontade de propor melhorias nos projetos, processos e soluções; Certificação CCNA ou equivalente, valorizada; certificação CCNP ou equivalente, considerada um fator diferenciador; Boa capacidade de comunicação oral e escrita em português e inglês; conhecimentos de espanhol, valorizados.
Podes contar com Integração numa equipa experiente, colaborativa e ambiciosa; Participação em projetos tecnologicamente exigentes e de elevada relevância; Contacto com diferentes tecnologias, fabricantes e contextos empresariais; Formação contínua e apoio à obtenção de certificações; Perspetivas de evolução técnica e profissional; Cultura orientada para a inovação, a tecnologia e a partilha de conhecimento; Política de trabalho híbrido; Remuneração competitiva, ajustada à experiência e às responsabilidades da função. Candidata-te já e envia o teu CV para: recursos.humanos@warpcom.com Informação sobre conservação de dados, deve ser consultada na nossa Política de Privacidade, disponível em www.warpcom.com . As vagas existentes abrangem as quotas ao abrigo da lei 4/2019 de 10 de Fevereiro.