Assistente de Sistemas - Botafogo

Sobre a empresa

Somos um Grupo formado por marcas que possuem mais de 45 anos de experiência na área da saúde, e estamos presentes nos estados do Rio de Janeiro e São Paulo realizando mais de 456 mil consultas anuais e cuidando da vida de mais de 100 mil pacientes. Nossa identidade foi construída equilibrando o foco em pessoas com uma gestão eficiente, por isso, valorizamos profissionais que sejam curiosos, acolhedores, que tenham calor humano, que transmitam confiança, mas que também sejam eficientes, ágeis, assertivos, orientados a resultados e processos.

Somos movidos pelo propósito de criar um Brasil ativo e sem dor, transformando relações na saúde, oferecendo um ecossistema de excelência a pacientes com doenças musculoesquelético e de terapia assistida. Estamos em transformação e buscamos profissionais que queiram fazer parte da nossa história, mas para trabalhar conosco você precisa se reconhecer nos nossos valores:

Nossos valores Pessoas são o nosso DNA

• Somos justos nas relações com os pacientes, colegas de trabalho, parceiros e prestadores de serviço. Incentivamos sonhos e valorizamos as pessoas por suas competências.
• Simplificamos para fazer bem feito: Antecipamos os problemas e buscamos realizar as atividades da forma mais eficiente, agindo de imediato e de forma coordenada com foco na solução.
• Queremos mais: Buscamos incansavelmente a evolução, valorizando feedbacks e nos preocupando em sempre entregar a melhor experiência.
• Empoderamos as pessoas: Somos proativos para solucionar problemas e buscar oportunidades, assumimos responsabilidade pelas atividades exercidas, sem transferi-la para outros.

Tarefas

Principais Responsabilidades

• Suporte ao usuário para esclarecimentos de dúvidas e solução de problemas de sistemas;
• Treinamento presencial ao usuário final nas unidades de negócio do grupo;
• Gerenciar e corrigir cadastros, regras e lançamentos em sistema;
• Identificar os requisitos de negócios por meio de entrevistas com usuários-chave;
• Desenhar e projetar soluções analisando o seu impacto em toda a empresa;
• Monitorar a implantação das soluções propostas em todos os níveis: assistência ao usuário, gestão de mudanças, qualidade do serviço, treinamento, documentação;
• Reduzir a carga operacional com foco em soluções sistêmicas.
• Montar consultas SQL para fundamentar a prestação de suporte;

Requisitos

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office Intermediário;
• Experiência na área da saúde;

Requisitos desejáveis

• Ensino Superior Completo ou Cursando em Administração ou Gestão Hospitalar;
• Experiência com suporte ao usuário;
• Experiência com o Tasy;

Benefícios

Benefícios: VR ou VA, Plano de saúde, Plano Odontológico, Total Pass e Vale Transporte

Outros

Informações adicionais Local de trabalho: Botafogo - Rio de Janeiro.

Carga horária: 44hs semanais - De segunda à quinta das 8h às 18h e sexta-feira das 8h às 17h.