Supervisor de Prevenção Fraude / Hidrometria [Regional Petrolina]

Responsável por supervisionar as atividades de prevenção a fraudes e gestão de hidrometria, assegurando integridade do parque de medidores e proteção da receita da concessionária, atuando na área de Prevenção Fraude / Hidrometria, vinculada à Comercial, com base em Petrolina, contribuindo para a gestão integrada dos serviços de saneamento (água e esgoto) da concessionária, assegurando o desempenho operacional, o atendimento à legislação aplicável, aos requisitos regulatórios, ambientais e de saúde e segurança do trabalho, e o cumprimento dos indicadores definidos pelo negócio.

Responsabilidades e atribuições

• Supervisionar as atividades de prevenção a fraudes e gestão de hidrometria, assegurando integridade do parque de medidores e proteção da receita da concessionária.
• Acompanhar as rotinas de instalação, substituição, aferição, inspeção e manutenção de hidrômetros, garantindo aderência aos padrões técnicos e operacionais.
• Supervisionar ações de campo voltadas à identificação de fraudes, irregularidades, desvios de consumo, ligações clandestinas e anomalias de medição.
• Monitorar indicadores de hidrometração, performance de medidores, recuperação de receita, reincidência de irregularidades e produtividade das equipes.
• Atuar em conjunto com garantia da receita, cadastro e leitura, serviços comerciais, faturamento e atendimento para tratamento integrado das ocorrências identificadas.
• Garantir correto registro das inspeções, evidências, regularizações, substituições e demais atividades executadas em campo.
• Supervisionar equipes próprias e terceirizadas, acompanhando produtividade, qualidade dos serviços e cumprimento dos procedimentos da companhia.
• Apoiar análises de consumo, identificação de perfis suspeitos, priorização de ações e implementação de planos de combate a perdas comerciais.
• Contribuir para o aprimoramento dos controles, rotinas e metodologias de hidrometria e prevenção a fraudes.
• Promover disciplina operacional, rastreabilidade das ações e foco em resultado e confiabilidade da medição.

Requisitos e qualificações

• Formação superior completa ou em andamento em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, Estatística ou áreas correlatas.
• Experiência em hidrometria, inspeção de fraudes, garantia da receita, medição de consumo ou perdas comerciais, preferencialmente em utilities.
• Conhecimento em instalação e substituição de hidrômetros, análise de consumo, inspeções de campo e regularização de irregularidades.
• Vivência com supervisão de equipes de campo, terceirizados e acompanhamento de indicadores de performance.
• Capacidade analítica, atenção a detalhes e foco em proteção da receita.
• Boa comunicação e habilidade para interface com áreas comerciais, atendimento e operação.
• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel; desejável familiaridade com sistemas comerciais, mobilidade de campo e gestão de medidores.
• Perfil proativo, ético e orientado à melhoria contínua e à confiabilidade do processo.
• Desejável experiência em saneamento, energia, gás ou serviços públicos regulados.
• Disponibilidade para atuação presencial em Petrolina/PE.

Informações adicionais

BENEFÍCIOS:

• 👨‍⚕️ Assistência médica;
• 🦷 Assistência odontológica;
• 👨‍👩‍👧‍👦 Seguro de vida;
• 🚌 Vale transporte;
• 🛒 Vale refeição e/ou vale alimentação;
• 💰 Participação nos Resultados (PLR);