Estagiário de NOC

Tarefas

Responsabilidades e atribuiçõesRESPONSABILIDADES

• Apoiar a gestão e o controle do estoque de equipamentos de redes e infraestrutura.
• Realizar recebimento, conferência, identificação e organização de ativos de TI.
• Efetuar separação, embalagem e envio de equipamentos para clientes e filiais.
• Acompanhar processos de logística reversa, trocas e devoluções de equipamentos.
• Atualizar planilhas, inventários e sistemas de controle patrimonial.
• Auxiliar na documentação de ativos e processos operacionais.
• Apoiar a equipe técnica na preparação de equipamentos para implantação em clientes.
• Realizar conferências periódicas de estoque e inventário.
• Acompanhar transportadoras e garantir a rastreabilidade das entregas.
• Auxiliar em atividades administrativas relacionadas às operações de redes e infraestrutura.
• Registrar e acompanhar chamados até a resolução.

AUTORIDADE

• Executar ações corretivas previamente homologadas e autorizadas.
• Solicitar escalonamento técnico para incidentes que excedam sua alçada.
• Atualizar documentações e registros operacionais relacionados às atividades executadas.

Requisitos

• Conhecimento básico em equipamentos de rede (switches, roteadores, firewalls e access points).
• Conhecimento básico em Excel ou ferramentas de controle de dados.
• Organização, atenção aos detalhes e boa comunicação.
• Facilidade para trabalhar em equipe.