AUXILIAR DE COBRANÇA - NOVA RUSSAS

Sobre a empresa

QUEM SOMOS? A Vexnet Telecom foi fundada em 1994, na cidade de Nova Russas – CE. A empresa é fruto do esforço e da ousadia de empresários que, desde muito cedo, apostaram em levar tecnologia e conexão para o interior do estado.

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL VISÃO: Ser a marca mais inovadora e com o maior número de clientes conectados através de soluções em conectividade, consumo e bem-estar no Nordeste.

MISSÃO: Conectar pessoas e proporcionar as melhores experiências.

_VALORES:_ Cooperação: Possuímos o dom de trabalhar em equipe para alcançar nossos objetivos.

Espírito de dono: Temos senso de pertencimento e agimos para crescermos juntos.

Compromisso: Nos responsabilizamos por cada detalhe e entregamos o melhor serviço e produto.

Honestidade: Agimos com transparência, humildade e empatia em nossas relações.

Tarefas

Estamos em busca de um Auxiliar de cobrança para integrar nosso time e contribuir com nossas operações de cobrança de forma eficiente e profissional, garantindo a resolutividade dos processos e a satisfação de nossos clientes.

QUAIS SERÃO OS SEUS DESAFIOS?

• Responsável por entrar em contato com os clientes para realizar negociações financeiras, buscando a resolutividade;
• Revisar e atualizar as planilhas de clientes do setor após realizar o contato;
• Atender as ligações dos clientes com dúvidas relacionadas ao setor (negociações, desbloqueios);
• Orientar o cliente sobre vencimentos, negociações, dentre outros;
• Realizar o acompanhamento de acordos financeiros dos clientes;
• Realizar negociações de quitação de débitos e esclarecer valores cobrados;
• Realizar a exclusão de faturas após a renegociação;
• Alimentar planilhas e relatórios de indicadores da área.

Requisitos

O QUE PRECISAMOS DE VOCÊ?

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal;
• Habilidades de negociação e capacidade de estabelecer bons relacionamentos com os clientes;
• Ser detalhista e organizado;
• Conhecimento MS Office (Word e Excel);
• Conhecimento em Informática Básica.

O QUE BUSCAMOS DE VOCÊ?

• Proatividade;
• Escuta ativa;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Desejável experiência na área;
• Estar cursando Contábeis, Administração ou áreas correlatas.