Consultor Gestão Vendas - Brasília - DF
Vice-Presidência: B2CDiretoria: Dir. Região Centro-OesteLocal de Trabalho: Brasília - DFRealizar a gestão de Canais de Vendas Sinergia (B2C/B2B), desenvolvendo estratégias comerciais para fomentar as vendas e o desenvolvimento dos Parceiros e Operações híbridas. Analisar e acompanhar o desempenho das equipes de venda; analisar dados de mercado e da concorrência. Liderar e desenvolver pessoas.Atuar na gestão de processos administrativos, executando rotinas operacionais que contribuam para aumentar a eficiência das vendas. Realizar estudos, diagnósticos e revisão de fluxos de trabalho, promovendo melhoria nos processos operacionais.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar análises de desempenho comercial, identificando tendências, oportunidades e desvios de performance, propondo ações para otimização dos resultados;• Desenvolver estudos e diagnósticos do canal de vendas, recomendando soluções e estratégias que apoiem a gestão comercial e o atingimento das metas estabelecidas;• Elaborar, acompanhar e analisar indicadores (KPIs) de vendas, produtividade, qualidade e rentabilidade, fornecendo suporte às lideranças para tomada de decisão;• Apoiar a construção e implementação de planos de ação voltados à melhoria da performance comercial e da experiência do cliente;• Atuar no acompanhamento das operações de vendas e parceiros comerciais, identificando oportunidades de eficiência, produtividade e crescimento;• Produzir relatórios gerenciais, apresentações executivas e análises de resultados para suporte às lideranças comerciais;• Realizar análises de dados e mercado, identificando oportunidades de expansão, melhoria de processos e aumento de resultados;• Apoiar o planejamento comercial, incluindo definição de metas, acompanhamento de resultados e monitoramento da execução das estratégias de vendas;• Promover alinhamento e comunicação entre áreas parceiras, lideranças e equipes comerciais, garantindo a execução das iniciativas e projetos da área;• Apoiar a gestão e acompanhamento do orçamento (budget) da área, monitorando investimentos e recursos destinados às operações comerciais;• Participar de projetos de transformação comercial, melhoria contínua e desenvolvimento de processos relacionados à gestão de vendas;• Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participando dos programas e iniciativas corporativas da companhia;• Conhecer e aplicar a Política de Meio Ambiente da Telefônica, contribuindo para a adoção das melhores práticas de sustentabilidade e gestão ambiental nas atividades diárias.Requisitos e qualificações
Habilidades técnicas:Indispensável: Excel AvançadoPower Point Avançado Análise estatísticaAnálise de relatório de resultadosAutomação de planilhas (macro, VBA, fórmulas etc.)Diferencial:Graduação completa, preferencialmente em na área de negócios como Gestão Comercial, Administração, Economia e afins, ou na área de tecnologia como Tecnologia da Informação, Sistemas da informação ou outros;Conhecimento nas ferramentas/sistemas NEXT, SIEBEL e SAP;Conhecimento de metodologias ágeis (KANBAN, SCRUM, LEAN etc);Interessante possuir certificação Lean Six Sigma (formação ou certificação em qualquer grau);Conhecimento em ferramentas de gestão da qualidade e gerenciamento de processos;Conhecimento em Políticas, Normas e Procedimentos organizacionais;Gerenciamento de processos e fluxogramas.Habilidades comportamentais:Alto nível de Resiliência;Habilidade para trabalhar com processos e demandas não estruturadas;Energia para criar e sugerir melhorias de processo;Capacidade analítica e visão holística para mapeamento e execução de processos;Senso de urgência;Habilidade para trabalhar em equipe, apoiando e multiplicando conhecimento com seus pares e clientes internos;Ótimo relacionamento interpessoal;Proatividade/iniciativa;Comunicação eficaz;Liderança e gestão de equipes.
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