Supervisor(a) de Vendas Digitais

Desde a década de 1970, o Grupo Umuarama vem transformando histórias e construindo um legado de sucesso. Fundado por Luiz Pereira Martins Pires, no interior do Maranhão, o nome Umuarama, que em tupiguarani significa “lugar onde os amigos se encontram”, simboliza nossos valores de colaboração, respeito e desenvolvimento.

Com forte atuação no setor automotivo, nossas concessionárias estão presentes em Minas Gerais, Goiás, Pará, Maranhão e Tocantins, consolidando um padrão de excelência que reflete nosso compromisso com a inovação e a sustentabilidade.

Buscamos alguém para:

Supervisor(a) de Vendas Digitais

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Vendas Digitais para liderar a equipe de Consultores de Vendas Digitais, garantindo a excelência no atendimento, a gestão dos leads e o alcance das metas comerciais.

Será responsável por acompanhar a performance individual e coletiva da equipe, definir estratégias de atendimento e prospecção, monitorar o funil de vendas e os indicadores da área, além de desenvolver pessoas e promover ações para maximizar a conversão de oportunidades em vendas.

Principais responsabilidades

Coordenar e acompanhar a equipe de Consultores de Vendas Digitais de veículos novos e seminovos.

Planejar rotinas de trabalho, estratégias e scripts de atendimento.

Estabelecer metas e acompanhar a performance individual e coletiva da equipe.

Monitorar o funil de vendas, desde a prospecção e qualificação de leads até a conversão.

Analisar diariamente os indicadores e relatórios de desempenho por meio do CRM.

Elaborar planos de ação para melhoria dos resultados comerciais e da performance da equipe.

Administrar leads e oportunidades por meio de sistemas como CRM, RD Station e Mautic.

Acompanhar campanhas comerciais e alinhar estratégias com a área de Marketing.

Realizar treinamentos e desenvolver a equipe em técnicas de vendas, produtos e atendimento.

Aplicar feedbacks e acompanhar o desenvolvimento e desempenho dos colaboradores.

Participar dos processos de seleção, desenvolvimento e gestão da equipe.

Acompanhar indicadores de satisfação e insatisfação dos clientes.

Garantir agilidade e qualidade no atendimento aos potenciais clientes.

Promover integração e sinergia entre a equipe de Vendas Digitais e os Consultores de Vendas.

Atuar na melhoria contínua dos processos, buscando o atingimento das metas e resultados da área.

Requisitos

Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas.

Experiência em vendas, atendimento ou gestão comercial.

Experiência com liderança e gestão de equipes.

Conhecimento em Pacote Office e Excel.

Vivência com gestão de indicadores, metas e performance.

Conhecimento em CRM e gestão de leads.

Competências desejadas

Liderança e desenvolvimento de pessoas

Foco em resultados

Comunicação clara e assertiva

Capacidade analítica

Organização e planejamento

Proatividade

Capacidade de tomada de decisão

Excelência no atendimento

Visão comercial e estratégica

Facilidade para trabalhar em equipe

Capacidade de engajar e desenvolver pessoas

Diferenciais

Pós-graduação em Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Experiência no segmento automotivo.

Experiência com Vendas Digitais e gestão de leads.

Conhecimento em RD Station, Mautic e sistemas de CRM.

Conhecimento em técnicas de prospecção, qualificação e conversão de leads.

Conhecimento básico em Matemática Financeira.