Assistente Comercial

Tarefas

O Assistente Comercial é responsável por auxiliar nas atividades do setor de vendas, realizando atendimento aos clientes, elaborando propostas comerciais, contribuindo para o alcance das metas da equipe. Este profissional atua de forma proativa, organizada e com habilidades de comunicação para garantir a satisfação dos clientes e o sucesso das negociações. Receber, completar e transferir ligações telefónicas (internas, externas, locais ou interurbanas) com cordialidade e agilidade; Identificar o assunto ou o setor desejado pelo cliente e encaminhar a chamada para o ramal correto; Esclarecer dúvidas básicas sobre a empresa (como endereço, horário de funcionamento, contatos e localização de setores).

• Realizar atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços da empresa.
• Elaborar propostas comerciais, seguindo as diretrizes da empresa e buscando atender às necessidades dos clientes.
• Acompanhar o pós-venda, verificando a satisfação dos clientes, solucionando possíveis problemas e buscando fidelizá-los.
• Realizar follow-up de propostas comerciais, mantendo contato com os clientes para fechamento de negócios.
• Contribuir para o alcance das metas de vendas da equipe, colaborando com sugestões e ações para aumentar a performance.
• Participar de reuniões de alinhamento com a equipe comercial, compartilhando informações e contribuindo para o planejamento estratégico.
• Manter registros atualizados de contatos e negociações no sistema da empresa, garantindo a organização e segurança das informações.
• Desenvolver relatórios de acompanhamento de vendas, apresentando resultados e propondo melhorias para otimização dos processos.
• Realizar pesquisas de mercado e análise da concorrência, identificando oportunidades de negócio e contribuindo para a estratégia comercial da empresa.