Telefonischer Kundenberater / Inkasso (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Top Job – Ihr Personaldienstleister aus Düsseldorf

Sie verfügen über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, behalten auch in herausfordernden Gesprächssituationen die Ruhe und überzeugen mit einem sicheren Auftreten? Dann bietet Ihnen diese Position im telefonischen Forderungsbereich eine interessante und abwechslungsreiche Perspektive – inklusive flexibler Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice-Anteilen.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Klärung offener Zahlungsangelegenheiten mit Schuldnern sowie kontinuierliche Nachverfolgung der Vorgänge
• Freundliche, aber konsequente Ansprache bei Zahlungsrückständen
• Entwicklung und Abstimmung individueller Lösungen wie Teilzahlungsvereinbarungen oder Einigungen
• Ansprechpartner für alle beteiligten Parteien
• Sorgfältige Dokumentation der Gesprächsinhalte sowie Pflege der entsprechenden Systeme

Ihr Profil

• Freude an der telefonischen Kommunikation und im Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern
• Ausgeprägte Lösungsorientierung sowie ein souveränes und professionelles Auftreten
• Abgeschlossene Berufsausbildung oder praktische Erfahrung im Bereich Kundenservice, Servicecenter oder Telefonie von Vorteil
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
• Strukturierte, eigenverantwortliche und zielgerichtete Arbeitsweise

Das bieten wir Ihnen

• Leistungsgerechte und attraktive Vergütung
• Zusätzliche Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Gesundheitsprämie von bis zu 600 € netto jährlich
• Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Individuelle Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
• Langfristige berufliche Perspektive in einem stabilen Umfeld
• Option auf anteiliges Arbeiten im Homeoffice
• Flexible Arbeitszeitmodelle im 2-Schichtsystem – Teilzeitmodelle sind ausdrücklich möglich

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Ergänzende Informationen: Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Korrespondenz, Call-Center