Account Manager (H/F)

Missions

Rattaché à la Direction Commerciale et en lien étroit avec le Bureau d'Études, le Service Grands Comptes et l'ADV, vous êtes responsable du développement et de la fidélisation d'un portefeuille clients. À ce titre, vos missions principales seront:

• Prospecter de nouveaux comptes (téléphone, mail, réseaux sociaux, recommandations) et réactiver les clients passifs
• Définir et piloter un plan d'action pour chaque compte, et identifier les opportunités de croissance (renouvellement de parc, montée en gamme, projets multi-sites...)
• Conseiller vos clients et proposer des solutions d'éclairage adaptées avec le Bureau d'Études (performance énergétique, maintenance, ROI)
• Élaborer et négocier les propositions commerciales
• Assurer le suivi complet des commandes et coordonner les services internes (ADV, BE, logistique, recouvrement)
• Gérer les réclamations et demandes SAV
• Atteindre vos objectifs (CA, marge, fidélisation) et tenir le CRM à jour...

Profil recherché

• De formation Bac+2 à Bac+5 commerciale ou technique, vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de comptes B2B
• Une expérience dans l'éclairage, l'énergie, l'électricité ou un secteur technique similaire serait un véritable plus, à défaut une forte appétence technique est indispensable
• Excellent communicant, rigoureux, autonome, doté d'un vrai sens du service client et d'un esprit de conquête, vous savez vulgariser des solutions techniques
• Maîtrise des outils CRM et de l'environnement informatique (SAGE CRM / GESCOM apprécié)

Avantages

Rémunération : Fixe de 27 k€ brut annuel + primes

Autres informations

Poste à pourvoir immédiatement Modalités : Travail sur site (pas de télétravail proposé)