Consultor(a) de Implantação – Treinamento

A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 900 colaboradores, mais de 3 mil clientes e 3 milhões de usuários, em mais de 50 países ao redor do mundo!

Completamos 30 anos e nosso sonho é atingir todos os países do globo com nossas soluções.

Por isso o nosso lema é #WeAreExpertsAndGlobal.

A Oportunidade

Buscamos profissional para atuação em Capacitação e Treinamento de Clientes do SoftExpert Suite , promovendo a adoção da solução, a autonomia dos usuários e a utilização eficiente do produto no dia a dia.

Responsabilidades e atribuições

Planejar e executar treinamentos funcionais e técnicos sobre o SoftExpert Suite , conforme as necessidades e os objetivos de cada projeto.

Desenvolver conteúdos didáticos e práticos a partir das necessidades identificadas junto aos clientes.

Elaborar materiais de apoio à capacitação , como guias, apresentações, vídeos e perguntas frequentes (FAQs).

Prestar serviços de orientação aos clientes para facilitar a compreensão, a adoção e a utilização eficiente da solução.

Aplicar estratégias de aprendizagem para identificar e superar dificuldades no uso do sistema.

Personalizar conteúdos e abordagens de treinamento de acordo com o perfil dos usuários e o nível de maturidade de cada cliente.

Analisar indicadores relacionados à utilização da solução e propor melhorias nas estratégias e nos materiais de capacitação.

Requisitos e qualificações

Formação superior completa ou em andamento em Tecnologia, Administração ou áreas correlatas.

Experiência na prestação de serviços de treinamento de usuários, implantação de sistemas ou soluções ERP.

Boa comunicação e capacidade didátic a para transmitir conhecimentos técnicos de forma clara e prática.

Conhecimento em gestão e modelagem de processos (BPM) .

Noções de banco de dados e consultas SQL .

Conhecimentos básicos de lógica de programação web, incluindo HTML e CSS .

Familiaridade com conceitos e tecnologias de integração entre sistemas, como APIs REST e SOAP.

Você irá se diferenciar se tiver:

Domínio avançado de inglês e/ou espanhol para atuação em projetos com clientes internacionais.

Conhecimento do SoftExpert Suite (SE Suite) ou de soluções similares .

Experiência em projetos de implantação consultiva de sistemas.

Conhecimento em processos e ferramentas de gestão da qualidade .

Informações adicionais

Oportunidade no modelo PJ .

Na SoftExpert, desenvolvemos o SoftExpert Suite , uma plataforma completa para gestão empresarial que ajuda organizações a otimizar processos, conectar informações e tomar decisões mais inteligentes.

Nossa tecnologia reúne soluções para gestão de processos, qualidade, riscos, compliance, documentos e outras áreas estratégicas do negócio , tudo em uma plataforma integrada.

Somos globais e levamos nossa tecnologia para mais de 50 países , ajudando milhares de empresas a transformar desafios complexos em oportunidades de evolução.

E por trás de cada solução estão pessoas que também buscam sempre o próximo nível.

900+ Experts | 3.000+ clientes | 3 milhões de usuários | 50+ países