Analista de Implantação
Tarefas
Você gosta de entender processos, se comunicar com clientes e transformar soluções em resultados práticos? Então essa oportunidade é para você!
- Conduzir o processo de implantação de sistemas e soluções junto aos clientes;
- Levantar e mapear necessidades, processos e regras de negócio;
- Parametrizar sistemas conforme as demandas do cliente;
- Realizar treinamentos e orientar usuários durante a implantação;
- Acompanhar o início da operação (go-live), garantindo uma transição eficiente;
- Atuar na resolução de dúvidas e ajustes pós-implantação;
- Documentar processos, fluxos e configurações realizadas;
- Trabalhar em parceria com as áreas internas (suporte, produto, tecnologia e comercial).
Requisitos
- Experiência prévia com implantação de sistemas, projetos ou atendimento ao cliente;
- Capacidade analítica para entendimento de processos;
- Organização e gestão de prazos;
- Perfil proativo, colaborativo e orientado a soluções.
- Vivência em empresas de tecnologia ou SaaS;
- Conhecimento em sistemas de gestão, ERP ou soluções contábeis/fiscais;
- Experiência com metodologias de implantação ou projetos;
- Facilidade com treinamentos e apresentações.